2023年11月28日凌晨，滴滴出行應用，出現了大面積的系統故障，用戶無法使用網約車等出行服務，到今天早晨，部分服務仍未修復，導致不少打工人上班遲到，估測滴滴在崩潰期間損失千萬訂單，並將損失超4億成交額！
在27日深夜，“滴滴崩了”衝上熱搜，國內多地網友反映，滴滴出行應用崩潰，各種出行服務均停機無法使用。
在崩潰期間，很多在進行中的訂單也無法響應，有用戶表示自己好不容易打到車，但是司機到點後無法點擊“已接到乘客”接單，有的訂單一定到了目的地，但是沒法扣款，用戶只能單獨付費。
司機表示因爲系統錯亂，自己連續收到兩份訂單，但乘客手機端卻未收到消息，還有司機說手機沒法正常導航，只能一一打電話讓乘客取消訂單，但是乘客卻一直顯示取消失敗。
崩潰一直持續了12小時，今天早上包括騎行服務在內依然在修復中，無法正常運行，很多網友表示滴滴崩了後，今天工作日上班打不到車也遲到了。
滴滴發佈致歉信，經技術團隊連夜修復，滴滴網約車等服務已恢復，騎行服務還有待恢復，目前所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行，希望緩解出行壓力。
根據滴滴第三季度財報顯示，單季度總交易額爲725億元，日均單量達到3130萬單，這次崩潰保守估計會讓滴滴損失過千萬的訂單量和超4億的交易額。
這並不是滴滴第一次崩潰，21年2月份，“滴滴崩了”也登上熱搜，更早的2019年10月、2016年7月、2015年10月也都出現過系統故障。
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