日子也是壞起來了，我當上院長了

壞消息：不是院長，是院長代表，還是幫我在行政樓開會的領導頂一會班。。。

什麼是院長代表？

院長代表相當於醫院的兜底窗口，就是門診別的部門解決不了的事情，都去找院長代表，然後院長代表幫忙協調和輔助處理醫療糾紛。

（我覺得院長代表還有代院長捱罵的功能，遇到脾氣不好的患者，就等着享福吧。。。）

院長代表奇遇記

今天我往院長代表臺子上一坐，病人向蜜蜂一樣圍了上來，各種問路。

因爲我們醫院太大了，我真的記不住，我一邊讓病人等一下，一邊在那邊狂翻門診指南。

問路這事除了煩一點其他都還好，以下是我在幫領導頂班的一小時內處理的奇葩事。

（1）左右不分的放射科醫生

患者：醫生你幫我看一下，我要報工傷，社保那邊說這個CT報告有問題，就是這個拍片拍的是左臂，這個下面報告寫的是右臂。。。

我：讓我康康

項目：單側上肢CT平掃（左側）

報告總結：右肘關節。。。。

小膽礬內心：臥槽！哪個挨千刀的醫生寫的報告 ！

還好這大哥是個樸實的工人，好說話，沒難我這個大姑娘，他的需求就是修改報告，他着急報工傷。

然後我一個電話呼放射科醫生那邊去了，醫生讓我安撫一下患者情緒，我最後把患者引導至放射科服務檯去了。。。

（2）瞎開外配處方的醫生

大爺是綜合服務檯導醫帶來的，服務檯導醫說他的外配處方開不了藥，他跑了10幾家藥店了，都不讓開。

大爺：醫生我這帕金森的藥不能停啊，一停我就抖，我跑藥店都跑的得都累死了，我命苦啊。。。。

我：大爺您先坐，藥店那邊爲什麼不給你買？

大爺：藥店說我這個特殊病種不能買這個藥

我一個電話呼藥房主任那邊去了，跟主任說明情況，藥房主任跟我說要找竺XX老師，我這人年輕但是耳背，一直沒聽清藥房主任說的名字

我：啥？竺啥？

藥房主任：我給你發釘釘吧！

最後我諮詢了竺老師，竺老師分析這是醫生開錯處方的原因

藥房竺老師：我去找開單醫生掰頭！

過了一會兒開單醫生來電話了。。。

開單醫生：不好意思院長代表，是我開錯了，我現在給大爺重新開一張，你讓大爺重新去服務檯打印一下。

我看大爺哆哆嗦嗦的也去不了服務檯，我直接喊我旁邊的志願者阿姨幫忙代辦。。。

（3）豆包比醫生更懂我

阿姨：院長代表你好，我前幾天腰疼，看你們醫院疼痛科，醫生當時給我開了一個腰椎CT。

但是，我後面回家問豆包，豆包說我應該還要做一個骨盆CT排除一下才行！

我不放心，現在我強烈要求醫生再給我開個骨盆CT！

我：那你掛個號，再找個醫生開一下就行

阿姨：啊？還要付個掛號費啊？那不行，明明之前看醫生時可以一起開好的，那是醫生的問題，爲什麼要我再付掛號費！

我：。。。

這時候我領導來了，我趕緊把這燙手山芋甩給領導處理，至於後面怎麼處理的我就不知道了，我先跑了。