6月18日,茶飲品牌茉莉奶白與熱門乙女遊戲《戀與深空》聯名活動正式開啓。活動上線後,大量玩家湧入小程序和外賣平臺搶購限定套餐及聯名周邊,相關話題迅速登上社交平臺熱搜。
不少玩家反饋,活動開啓後不久,小程序便出現卡頓情況,頁面長時間停留在“稍等片刻,歡喜即將呈現”的提示界面,無法正常下單。
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相比線上,線下門店的壓力更爲明顯。
從網友發佈的視頻和圖片來看,多地茉莉奶白門店在活動首日迎來訂單洪峯。門店打印機持續吐出訂單小票,部分門店甚至出現“小票掛滿整面牆”的場景。
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有網友曬出的訂單頁面顯示,部分門店排隊數量超過3000杯。有消費者上午完成下單,直到晚上才成功取到飲品。

武漢地區的情況尤爲突出。多位網友表示,當地部分門店訂單量短時間內突破千單,由於系統壓力過大,出現訂單延遲、打印異常等情況,地面上堆滿了打印失敗的小票,店員幾乎全程處於高強度工作狀態。
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與此同時,門店外等待取餐的外賣騎手也越聚越多。
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據現場流傳的視頻顯示,由於訂單積壓嚴重、取餐等待時間過長,部分騎手因訂單分配問題發生爭執。隨後有騎手情緒失控暈倒在地,被周圍人員攙扶救助。部分門店周邊還出現大量人員聚集情況,有消息稱現場一度需要警方到場維持秩序。
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對於許多玩家來說,這場聯名的搶購難度甚至不亞於搶演唱會門票。
事實上,此次聯名在預熱階段便已經展現出極高熱度。《戀與深空》玩家社區內,大量攻略、開箱分享和搶購教程持續傳播,爲活動積累了較高關注度。
而真正推動玩家集中下單的,則是聯名周邊。
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據瞭解,本次聯動以《戀與深空》多位男主角色爲主題,推出限定套餐、杯套、貼紙、工牌以及水敏卡等周邊物料。

其中,水敏卡成爲本次聯名最受關注的周邊之一。相關展示內容在社交平臺廣泛傳播,也進一步刺激了玩家的購買熱情。
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不少玩家表示,相比飲品本身,更看重的是聯名限定周邊。一些成功下單的消費者在社交平臺曬出周邊照片,而未能搶購成功的玩家則不斷詢問補貨安排。
不過,高熱度也讓品牌方面臨不小壓力。
從小程序卡頓,到門店訂單積壓,再到騎手長時間等待,本次聯名暴露出門店承載能力和系統壓力測試方面的問題。當大量訂單在短時間內集中湧入時,線上系統、線下門店以及配送體系都受到嚴峻考驗。

截至目前,相關話題仍在持續發酵。
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