每年 618 不少消費者都會蹲各大平臺補貼好物,但今年大促槽點層出不窮,除了價保服務暗藏各種限制條款,備受吹捧的百億補貼也曝出多項貓膩。
針對這類促銷亂象,6月11日北京市場監管部門正式約談淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書五家主流電商平臺。
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監管部門公佈的第二批整治問題中,虛假補貼、規則不透明成爲普遍通病。多數平臺打着百億補貼、專屬消費券的旗號吸引流量,卻無法向監管方出示具體補貼金額,也不公示平臺與商家的出資配比。
除此之外,各家還存在專屬問題:小紅書有獎活動隱瞞中獎概率;抖音私自調整促銷規則;京東部分活動無明確時限;淘寶隱瞞活動本質且拒絕公示補貼明細;拼多多還在規則裏私自推卸售後責任。
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行業相關專家表示,這種虛假內卷式補貼模式,負面影響覆蓋全產業鏈。壓力最終全部轉嫁到商家身上,不少商戶被迫低價走量,盈利空間被壓縮,無心深耕產品與服務。
長此以往不僅會打亂市場定價體系,也會制約電商行業創新升級,同時單方免責條款也會增加消費者維權難度。
目前監管方已下達整改通知,要求所有平臺即刻自查自糾,優化促銷規則。
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