男子愛奇藝會員充了25年遇退費難上熱搜！平臺這樣回應

河南許昌黃先生近日發現自己的愛奇藝會員竟被充值至2043年，會員總時長達到25年。據瞭解，此次充值主要發生在2017年至2018年期間，由於當時有優惠活動，其家人陸續充值了14筆年費會員，總金額約2000元。

黃先生表示：“再怎麼喜歡愛奇藝也不可能充20多年會員，房貸才30年”。 他發現後聯繫客服申請退費，但被告知只能原路退回至原支付賬戶，而該支付寶賬戶已停用並被他人註冊。12月28日，愛奇藝官方回應稱，已關注到黃先生的退費訴求，並啓動退款流程。由於原賬戶停用，爲保障資金安全，平臺將在覈實賬戶歸屬後爲用戶安排退費。

該事件也引發了網友對網絡服務自動續費、長期預付機制及退費流程的討論。