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冰冷潮溼的一個早上,我頂着小雨來到公司,打開手機看到順豐一個讓人心肺驟停的消息,
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順豐告訴我:寄給客戶的電腦在中轉場報損(外箱或裏面破損),我只好先讓順豐原路發回,同時裝一臺一模一樣的發給客戶,畢竟客戶是無辜的
於是乎這臺電腦又“原封”發回到我手裏,第二天早上我看到這臺電腦,並且全程錄製開箱視頻,大家一起看下這個慘狀吧
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首先外箱看起來不是很慘,只有邊邊有點破損,因爲快遞小哥發現被壓了後又幫我裝起來了。。。
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但是看到內箱我逐漸意識到不太對勁,怎麼看起來這麼髒哇
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然後我拿出內箱,聽着裏面碎玻璃渣渣的聲音,就有點忐忑不安,感覺是要歪比巴伯了
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打開內箱,我X!什麼鬼?咋成這樣了,這一刻我才知道快遞小哥說的被車壓了不是形容詞:
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波紋形變:
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這電腦再開機不得這樣了,我看着一地碎玻璃渣陷入了茫然,這不是賠麻了...
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顯卡電源裏面都是玻璃渣,主板也是超級彎曲,基本是報廢了,收廢品都賣不掉,這損失可咋辦阿,天塌了!
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不過抽了根菸想了想,我好像是有保價的,可以讓順豐賠我呀
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之前我跟對接的順豐小哥簡單聊過——如果有保價的話,是可以最高賠付到保價金額的
舉個例子:一臺5000元整機,我保價5000元,如果最壞的結果全損,我也可以得到最高5000元的賠付,相當於給電腦買了個保險
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聽起來很不錯,但就如同買保險一樣,如果沒有發生意外,這筆錢就被順豐掙到了··· 如果長久來看每單保價也是一筆不小的費用,
然後順豐小哥打斷了我:他說到你不用5000塊的機器就保價5000元,建議你按最貴的地方來保價,比如保顯卡,一般要麼其他東西損壞,要麼顯卡損壞,保價額度是夠的,這點我去年也曾在這篇文章中寫過:快放假了!宿舍黨該如何運輸臺式電腦?

除非真的運氣差到爆棚,直接全損...這個翻車概率太低了,真遇到只能忍了
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而如果沒保價的話,最高只能賠付運費金額的七倍,杯水車薪吧。我沒去調查這個在快遞法裏面是否合規,只能先按他說的來,似乎保價也是相對合理的選擇
後續順豐按照實際損失金額賠付了我們,雖然低於保價,但沒有額外損失,也能接受,壞掉的電腦交給順豐,相當於順豐買下了這臺損壞的電腦,雖然機箱看起來很不成人樣,但主板拆出來測試竟然還能點亮...華碩品質這下真是堅如磐石了!
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主板內心
客戶那邊也沒啥影響,就是收貨慢了一天;其實經常也有老哥問我如果運輸損壞了怎麼辦,這個其實不用擔心,因爲運損可以拒收交給咱!咱直接發一臺新的給客戶就行,這是咱跟順豐之間的事情,跟客戶沒關係,完全不用擔心運輸問題
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也提醒選購電腦的老哥,從收貨開始就全程錄製開箱視頻,若果有外箱或內部損壞,請及時找客服處理,絕不會讓客戶承擔這個責任,咱有發貨視頻,快遞根本沒有甩鍋的空間,不用對運輸產生焦慮!
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消滅信息差,科技簡單化,這裏是爲萌新科普的開關芝士,我是菠蘿
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