山姆超市回應配送員電動車超載：將改用三輪車四輪車送貨

10月22日，山姆會員商店就配送員電動車超載送貨問題作出回應，宣佈將聯合各配送合作平臺在全國範圍內陸續推進三輪車或四輪車運輸大件貨物，以解決安全隱患。

此前，多位網友在社交平臺發帖反映，山姆配送員的電動車上掛滿量大囤貨式商品，超載情況明顯，貨物遮擋視線，騎手只能勉強保持平衡。這引發了公衆對道路交通安全和配送員安全的擔憂。山姆表示，已與順豐、京東在天津、武漢、長沙等地區試點電動三輪車運輸大件貨物。公司還計劃通過貨物體積標籤化管理、騎手超量訂單控制和智能派單系統等措施，從機制上降低安全風險。

此次配送方式調整源於山姆商品主打量大囤貨的特點，加上“極速達”服務要求1小時內送達，且運費政策鼓勵顧客湊單，導致訂單重量大，配送壓力集中。新運輸工具的應用有望在保障效率的同時提升配送安全。