山姆超市回应配送员电动车超载：将改用三轮车四轮车送货

10月22日，山姆会员商店就配送员电动车超载送货问题作出回应，宣布将联合各配送合作平台在全国范围内陆续推进三轮车或四轮车运输大件货物，以解决安全隐患。

此前，多位网友在社交平台发帖反映，山姆配送员的电动车上挂满量大囤货式商品，超载情况明显，货物遮挡视线，骑手只能勉强保持平衡。这引发了公众对道路交通安全和配送员安全的担忧。山姆表示，已与顺丰、京东在天津、武汉、长沙等地区试点电动三轮车运输大件货物。公司还计划通过货物体积标签化管理、骑手超量订单控制和智能派单系统等措施，从机制上降低安全风险。

此次配送方式调整源于山姆商品主打量大囤货的特点，加上“极速达”服务要求1小时内送达，且运费政策鼓励顾客凑单，导致订单重量大，配送压力集中。新运输工具的应用有望在保障效率的同时提升配送安全。