自10月13日晚開始,
大量用戶反映iPhone 17及iPhone 17 Pro Max無法激活問題,
在社媒平臺上引發關注。
來源 官方視頻
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新購買的iPhone 17及iPhone 17 Pro Max等機型在首次激活時反覆提示“無法激活iPhone”,建議檢查網絡連接或連接電腦。
類似問題也波及舊機還原後激活,以及iPad等設備。
起初,用戶以爲是個人網絡問題,但很快多地用戶(包括北京、上海、廣州等地)反饋相同症狀,指向服務器端異常。
10月13日晚至14日凌晨:故障迅速擴散,影響國行、有鎖及無鎖版所有iPhone機型。
10月14日上午:故障未立即修復,至上午仍未解決。
業內分析稱,這可能是系統異常或負載過高,但蘋果官方未公佈確切原因。
今年5月,蘋果也曾發生類似大規模服務宕機,顯示服務器穩定性問題反覆出現。
蘋果官方回應:蘋果支持團隊通過郵件確認,這是“普遍性系統問題”,已上報工程師,但暫無修復時間表。
建議用戶嘗試:
重啓設備;
切換可靠WiFi(避免蜂窩數據);
用Mac/PC電腦輔助激活。
部分用戶反饋,用電腦方法有效,但並非100%成功。
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