自10月13日晚开始,
大量用户反映iPhone 17及iPhone 17 Pro Max无法激活问题,
在社媒平台上引发关注。
来源 官方视频
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新购买的iPhone 17及iPhone 17 Pro Max等机型在首次激活时反复提示“无法激活iPhone”,建议检查网络连接或连接电脑。
类似问题也波及旧机还原后激活,以及iPad等设备。
起初,用户以为是个人网络问题,但很快多地用户(包括北京、上海、广州等地)反馈相同症状,指向服务器端异常。
10月13日晚至14日凌晨:故障迅速扩散,影响国行、有锁及无锁版所有iPhone机型。
10月14日上午:故障未立即修复,至上午仍未解决。
业内分析称,这可能是系统异常或负载过高,但苹果官方未公布确切原因。
今年5月,苹果也曾发生类似大规模服务宕机,显示服务器稳定性问题反复出现。
苹果官方回应:苹果支持团队通过邮件确认,这是“普遍性系统问题”,已上报工程师,但暂无修复时间表。
建议用户尝试:
重启设备;
切换可靠WiFi(避免蜂窝数据);
用Mac/PC电脑辅助激活。
部分用户反馈,用电脑方法有效,但并非100%成功。
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