胖東來娃娃機設“保底機制”走紅：明碼標價快樂，超次必賠！

胖東來電玩城近日因透明化娃娃機規則引發熱議，每臺機器均標註必出局數（如小娃娃9局、大娃娃18局內抓出），超次可二選一補償——直接領取同款新品或退還超額遊戲幣。過程中店員還會主動調整娃娃位置，降低挫敗感。

胖東來回應稱此舉是踐行“顧客體驗至上”，“抓娃娃是爲了開心，必須保障權益，而非無下限設置概率”。部分網友質疑“破壞行業規則”，但工作人員強調規則已實行多年，追求的是合理利潤而非暴利，且娃娃均爲正版高品質玩偶（如星黛露），成本透明。有家長稱孩子15次失敗後，店員調整位置並引導“喊芝麻開門”下一局即成功；情侶超次獲贈玩偶時，店員笑言“別讓伴侶掃興更重要”。網友感慨“原來快樂可明碼標價”，已有超市效仿推行“包裝袋去皮稱重”等細節服務。

“當企業願爲笑容買單，消費者自會用腳步投票” ——胖東來再證誠信商業的力量。