還得是大廠的售後好,技嘉個人主板售後體驗分享

最近不是迎來電腦硬件大版本更新嘛,英特爾和AMD都推出自家最新的旗艦CPU,對應的主板廠商也出了配套的旗艦主板X870系列,正好朋友讓我幫忙組一臺電腦。

主板我推薦的是技嘉最新的旗艦主板X870 AORUS ELITE WIFI7主板,

本來想着裝機混頓飯喫,結果好久沒動手了,翻了一波大的,主板用料紮實導致有點沉,加上板子的背後密密麻麻的針腳有點扎手,單手拿的時候沒拿穩,給摔了,剛到貨的主板整壞了,用手機微距功能查看一下針腳損壞情況,2個針腳被撞歪,掰也不敢掰,有點麻。

本來以爲就針腳問題,仔細一看,內存條的第四個的右邊卡扣也掉了一個,

還好都是哥們,沒有怎麼責怪我,畢竟是他找我裝機,不過這頓飯得我請了,攻守之勢易也。

我的鍋我來背,本來是準備在京東售後,但想了想這是屬於人爲損壞,電商平臺一般可不會管,就是找他們也得來回掰扯,最後還得是聯繫技嘉官方來處理,索性不如直接走官方售後,好在技嘉的售後方案很人性化,一點都不麻煩,甚至有點過於順暢。

下面就給大家分享一下技嘉個人送保的過程:

首先是關注“AORUS俱樂部”公衆號,在主頁面下方就能看到產品保修按鈕,點進去需要如果沒有註冊,需要郵箱註冊一下,然後直接登錄進去就行。

然後第二步選擇要維修的配件類目,我這邊是主板,直接選就行,

第三步就是填下,外包裝上的產品序號,系統就自動識別產品的型號,還挺方便,

描述下配件的問題,上傳一張實物損壞的圖片,

第四步就是確認維修服務申請,選擇郵寄服務中心的地址,國內擁有北京、四川、廣東、安徽、陝西、遼寧和湖北這些送修地址,大家可以自行選擇就近郵寄,通過首頁的維修地址公示也可以提前看到返修據點的地址信息,我在深圳就選了最近的東莞,然後自己下單寄過去,填入單號就完事了。

較厚

提交之後,還能實時查看自己的保修了什麼項目和維修進程,本來以爲很複雜了,沒想到這麼方便,前後花了不到半小時。

我是週二晚上當天就郵寄了,服務中心收到壞主板是週三,然後週三下午技嘉售後的就給我打電話確認維修信息,週四複檢後,下午就給寄回來了,週五就收到返修後的主板了,官方是包郵寄回來的,打電話確認收貨地址,不得不說,技嘉的售後服務質量和效率相當不錯。

檢查寄回的主板,針腳完美修復,內存的卡扣也裝好了,不細看都看不出維修的痕跡,

總得來說,在DIY電腦的過程中,總會遇到一些小意外,選購配件時不可忽視的是大品牌的售後服務,這次技嘉個人送保經歷,全程體驗還是相當舒適和流暢的,支持個人送保,支持無發票送保,即便是在人爲損壞插座情況下還是免費修好,只要是技嘉自身硬件上,包括PCB撞角、PCB彎曲、元器件撞件等各種人爲損壞也是免費幫修的,不得不說,配件選大廠是很有必要的,對於廣大使用技嘉產品的朋友是一種非常靠譜的售後保障。

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