明日实行!星巴克宣布全国执行“消费入座”,门店摆放提示牌

最近几天网上到处都在聊星巴克入座规则的事。星巴克中国在 10 月 21 日对外确认,从 22 日开始,全国所有门店统一启用消费入座的要求,店里会放置提示牌告知到店客人。

这段时间网传消息来回变动,有人拍到门店提示物料,也有门店说还没收到通知,各种猜测在社交平台传得很快。

这次官方把时间和规则说清楚,也算给持续发酵的讨论画上阶段性句号。品牌这边没有把标准卡死,给一线店员配套了统一的服务指引,沟通上会保持温和的方式,不会生硬驱赶客人。

规则里面留出了弹性空间,孕妇、行动不便这类有特殊需求的人,到店后可以优先获得帮助,临时的合理需求也会妥善处理。

星巴克提到人文关怀不会丢掉,后续还会继续调整门店体验,希望和顾客一起维护它一直主推的第三空间。

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