明日實行!星巴克宣佈全國執行“消費入座”,門店擺放提示牌

最近幾天網上到處都在聊星巴克入座規則的事。星巴克中國在 10 月 21 日對外確認,從 22 日開始,全國所有門店統一啓用消費入座的要求,店裏會放置提示牌告知到店客人。

這段時間網傳消息來回變動,有人拍到門店提示物料,也有門店說還沒收到通知,各種猜測在社交平臺傳得很快。

這次官方把時間和規則說清楚,也算給持續發酵的討論畫上階段性句號。品牌這邊沒有把標準卡死,給一線店員配套了統一的服務指引,溝通上會保持溫和的方式,不會生硬驅趕客人。

規則裏面留出了彈性空間,孕婦、行動不便這類有特殊需求的人,到店後可以優先獲得幫助,臨時的合理需求也會妥善處理。

星巴克提到人文關懷不會丟掉,後續還會繼續調整門店體驗,希望和顧客一起維護它一直主推的第三空間。

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