不能乱坐了!星巴克明日起实行消费入座,特殊人群不受限制

星巴克中国对外确认,全国门店会从 22 日开始执行消费入座,店内会放上对应的提示牌。

很多人担心新规会把所有不消费的访客拦在门外,这点不用过度担心。有临时休息需求的群体可以直接进店,不用下单。

外卖骑手、躲雨的路人、周边值班保安,还有孕妇、行动不便的客人都包含在内,门店还能免费提供热水。店员遇到这类人群,会优先提供帮助。

实际接待上,门店不会用强硬方式赶人。已经坐下的顾客,不会被强制要求点单,店员大多只是口头提醒,沟通上保持温和。

品牌自己也提到,规则定清楚的同时,执行要留余地,人文关怀不能丢掉。

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