大乌龙?此前报道的SteamMachine红线故障,仅需清除CMOS即可解决

V社有点略显草台....

其实盒里也有一位受害者

事情出现了出人意料的反转:近期大量反馈称 Steam 主机出现 “死亡红线” 故障,大家原本都判定是显卡硬件损坏,但实际上根源只是固件 BIOS 问题。

全新 Valve Steam 主机刚完成初始化设置仅 20 分钟,设备就弹出死亡红线,表象完全和显卡烧毁一致。该用户先是联系 Steam 官方客服,同时参考帖子评论区网友给出的各类排查方案进行测试,后续更新帖子反馈修复结果:“我把主机彻底断电静置一整晚,今天重新通电,照着网友建议操作 BIOS 相关重置步骤,设备立刻正常启动,故障完全消失。”

Reddit 平台 Valve 官方硬件反馈账号 u/SteamHWFeedback 针对多名遇到同款故障的用户给出官方解释:该红线异常现象属于 BIOS 固件或内存初始化自检故障。完整断电、循环重启主机,再执行 BIOS 重置操作,下次开机时系统会自动重新完成内存适配自检,即可修复问题。

不少论坛网友建议用户向 Valve 官方上报该漏洞,毕竟故障随机触发,影响新机使用;而官方账号推测故障诱因大概率是主机在 BIOS 固件更新中途意外断电重启,导致固件更新不完整。

Valve 官方给出的完整修复操作步骤

您好,

如果您遇到该故障,请按以下流程操作:

  1. 拔掉主机电源线,反复按压机身电源键数次,释放电源内部残留余电,过程中电源指示灯可能会短暂闪烁;

  2. 重新接通电源线,观察电源指示灯是否呈现白色呼吸灯效。若出现白色呼吸灯,请提交 Steam 客服工单并 @我,或携带工单编号私信联系我;

  3. 长按电源键约 6 秒,看到电源指示灯圆点短暂闪烁后松开按键;

  4. 机身指示灯会循环切换多种颜色代码,对应不同恢复、排障功能。当灯光变为绿色时,轻按一下电源键,设备将执行完整 CMOS 重置;

  5. 再次开机时,设备 RGB 灯带会显示蓝色,因系统需要重新完成内存自检适配,开机耗时会比平时稍久。

若这套操作成功修复设备,麻烦发帖告知我结果;如果故障依旧,请新建客服工单,将以 HT - 开头的工单编号私信发给我。

补充说明:出厂设备的前面板灯光程序存在 bug;而本次故障基本都发生在 BIOS 更新期间或更新结束后,判定为固件更新不完整引发内存自检异常,上述重置流程可强制系统重新适配内存。

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