游戏关服必须出离线版！美国加州法案敲定：否则全额退款玩家

长期以来，游戏厂商随意关服、买断制游戏变"电子废品"的行业乱象，即将被法律终结。近日，美国加州《保护我们的游戏法案》（Protect our Games Act）迎来关键进展，法案明确规定：2027年起发售的联网游戏，关服前必须提供离线版，否则全额退还玩家购买费用。该法案由议员Chris Ward提出，经多轮修订后，将于4月16日举行委员会听证会，有望正式落地。

随着服务型游戏（GaaS）成为主流，大量买断制网游、联机作品依赖官方服务器运行。一旦厂商宣布关服，玩家付费购买的游戏内容直接无法使用，数字资产彻底归零，此前《进化2》《Racing Masters》等作品关服后，均引发玩家强烈不满。此次法案彻底打破"停服即作废"潜规则，为玩家权益筑起法律硬兜底。

20664. (a) 本条仅适用于2027年1月1日及之后发售的可购买数字游戏：

(1) (A) 在数字游戏运营商停止提供该游戏正常使用所需服务的60天前，运营商必须向游戏购买者及潜在购买者告知以下全部信息：

(i) 游戏正常使用所需服务的终止日期

(ii) 运营商将不再提供的所有服务

(iii) 购买者将无法再使用的所有游戏功能

(iv) 服务终止可能引发的所有已知安全风险

(v) 购买者可如何继续使用该数字游戏，或依据第(2)款申请退款

(B) 运营商必须通过以下两种方式，同步告知(A)项要求的全部信息：

(i) 通过运营商运营的数字游戏，直接向购买者推送通知

(ii) 在运营商的官方网站上，公开发布上述信息

(2) 自数字游戏运营商停止提供游戏正常使用所需服务当日起，运营商必须为购买者提供以下至少一项方案：

(A) 可脱离运营商控制的服务、独立运行的游戏版本（即离线版）

(B) 为购买者已持有的游戏版本推送补丁/更新，使其可脱离运营商控制的服务、继续独立运行

(C) 向购买者全额退还该数字游戏的购买价款

(3) 自数字游戏运营商停止提供游戏正常使用所需服务当日起，运营商不得销售、出租或以其他方式分发无法脱离运营商控制的服务、独立运行的游戏版本

(b) 本条不适用于以下情形：

(1) 仅在订阅有效期内提供数字游戏访问权限的订阅制服务

(2) 以无货币对价方式宣传、发售的数字游戏（即免费游戏）

(3) 交易完成后卖家无法撤销访问权限的数字游戏，包括购买时即提供永久离线下载、可存储至外部设备、无需联网即可使用的游戏

20668. 依据本章提起的救济诉讼，仅可由加州总检察长或地区检察官以加州人民的名义，向有管辖权的法院提起民事诉讼

根据法案核心条款，游戏厂商关服需严格遵循三大要求：一是提前60天通过游戏内、官网双重公告，明确关服日期、失效功能与安全风险；二是关服当日必须三选一——提供独立单机版、推送离线补丁、或按原价全额退款；三是关服前2个月禁止销售游戏，杜绝"最后一波收割"。同时，纯订阅制、免费游戏、已支持永久离线的作品，可豁免相关要求。