1.4 万元新手机激活退货被拒 法院判决：激活也能退

市民杨先生花费 1.4 万元网购手机，因软件不兼容在 7 天内申请退货，商家以 “已激活” 为由拒绝。杨先生将商家诉至法院。

法院审理认为，7 天无理由退货是消费者法定权利。手机虽属激活后价值贬损较大的商品，但商家未以显著方式提示 “激活不退货”，也未让消费者确认，该免责条款无效。

最终法院调解，商家为杨先生全额退款。此案明确：仅激活、商品完好、7 日内，商家不得无故拒退。