之前分享了我爸去中国移动营业厅补卡身份证被业务员开通多张手机卡却没有告诉他的事情，现在已经过去快一个月了，事情取得一些新的进展，但我也耗费了大量时间、精力及费用支出。
之前很多人说可以投诉、申诉、报警、起诉，实际上真的处理起来并没有想象的那么容易，因为不管我主张什么对方也会不断采取措施把自己的责任降到最低。
而且人跟人的底线不一样，我维护的是合法权利，借助的也是合法途径，但是别人未必有这些限制，如果有的话也不会搞出这种事了。
在我发现问题后就强调过不接受营业厅的人自己处理，但事发后的半个月里除了中国移动的电话客服回访了解情况外一直没有任何移动公司的官方人员出面表态，全都是营业厅自己处理，可能也是笃定我不能把他们怎么样吧。
营业厅的处理方式就是一直纠缠，说给我赔偿2000元私了，被我多次明确拒绝后又试图绕过我强行上门逼迫我爸妈接受他们的条件（消费者与经营者发生争议后，可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决，但任何方式均应自愿，不接受就是逼迫）。
当时去的时候他们找了认识的人带路，然后还和别人说是他们好心送一张卡给我爸，还被我们冤枉搞这么多事，完全不觉得自己错了，我爸打电话让我告诉他们不要去，他们还骗我说我爸已经同意了。
说实话已经很久没见过这么无耻的人了。其实一开始我根本就不想耗费太多时间精力去处理这个事情，当时提出销户、赔偿、出具书面情况说明，后面还让步连赔偿也不要了，只要他们出具一个情况说明，之后万一出现什么事情能够证明和我爸没有关系就行，他们就是不愿意，嘴上说道歉实际却谎话连篇，真的忍不了一点。
这件事目前的处理情况如下：
起初我要求赔偿和书面情况说明都被营业厅拒绝，通过工信部申诉后，营业厅的人说愿意赔偿1000元，但还是不愿意出具书面的情况说明，所以被我拒绝，因条件无法达成一致，申诉没有明确处理结果，后面也没有继续申请调解。
同时我也一直在通过中国移动内部渠道投诉，反正只要他们继续让营业厅的人处理我就继续投诉，并且明确表示不接受道歉，必须进行处罚。
我整理好相关线索后也提交给了公安机关，由县公安局反诈中心处理，所以营业厅才提出赔偿2000元。
反诈中心进行了调查，基本确认是营业厅为了完成业绩私自开卡，但因为没有直接的经济损失，也没有发现他们存在出售、转租手机号卡的行为，所以对相关人员进行了训诫并手持身份证拍照写下保证书，另外给我爸开卡的业务员扣了整个10月的工资（内部处罚）。
反诈中心的处理和我预料的差不多，加上他们的处理比中国移动的书面情况说明更权威，之后真涉及什么问题也可以确定跟我爸没有关系了，所以我去现场做笔录的时候表示对他们的处理没有意见，同时他们也说这种情况可以由直接的业务监管部门进行处罚。
向公安机关提交线索之后，市移动公司的人终于联系我了，但我问了解的情况是怎样的，准备如何处理时，又一直回避问题还问我有什么诉求，能不能和我面谈。
都过去那么久了还在问我有什么诉求，当时确实挺无语的，加上耐心已经耗光了，所以直接拒绝了面谈。
过了一天，收到市移动公司客服的短信，说他们已经对涉事合作渠道和业务员进行了处罚，但是没有说怎么处罚的，我也懒得再问。
之后反诈中心的工作人员说移动那边给他们送去了一份内部处罚文件，问我要不要去看一下，我没有去，不过问了文件落款日期，是11月17日。
起初我并不想在这个事上浪费时间，如果一开始他们就这么处理我根本不会继续追究，耗费了大量精力才换来现在的结果，完全没有办法满意，也不介意再多花一些时间了。
感觉他们问我还有没有其他诉求也是想我主动提出赔偿，好让这个事就这么过去，可是我现在只想把阴沟里的老鼠揪到阳光下，就算晒不死也要让它被众人唾弃。
另外事情发生后我也搜了一下，发现在营业厅补卡被偷开手机卡的例子非常多，而且很多人都是过了好久才发现，等到发现的时候要么直接不认账，要么因为业务员离职、营业厅关闭不认账，想要销户还要先补缴欠的话费。
补缴话费还不是最大的问题，最大的问题是用你身份证开的卡不在你手上，流向哪里被谁用根本没有保障，虽然确实很多卡是营业厅为了完成任务开的，但被倒卖的也不是没有，真出什么事首先找的就是号主。
所以奉劝大家不要轻易在线下营业厅办业务，实在不得不去营业厅，办完业务后一到两天及时通过“一证通查”小程序和运营商手机APP查询名下的号卡及套餐详情，看看有没有不知情的号卡或者扣费业务。
上一篇文章有很多人支持我，同时也有一些人嘲讽我，觉得是我太闲了在没事找事，自讨苦吃，还有人甚至觉得我说的是假的，反正就是言语间透露着一股天底下他最聪明的感觉。
在评论区打几个字做嘴炮智者是非常容易的事，但真的处理起来他们就会发现自己有多可笑，比如有的人说我“和移动废什么话，直接去起诉不好吗？”
实际上还真就是不好。
首先，不管是投诉、起诉还是报警，都需要证据，但实际情况是一开始我连他们用我爸的身份证开了几张卡都不知道，是靠和客服沟通查出来的。
其次，找移动内部投诉并不是说指望他们解决什么问题，而是通过投诉倒逼他们采取措施，主动找来，从他们的回应中找漏洞，梳理更多证据。
第三，他们愿意赔偿2000元私了并不是突然良心发现，正是因为我前期采取的措施让他们觉得无法再推卸责任才愿意赔偿的，很多人说的其他方法我其实都做了甚至做得更多，只不过我的目的不是要从他们那里捞多少钱。
我之所以没有马上起诉也是出于三个原因：
一是起诉周期很长，而且就算赢了也只是针对这个事件进行一定赔偿或者给我一份书面的情况说明，但是耗费的精力太大，到那时候书面说明对我们已经没什么意义了，而他们也没有付出更大的代价，性价比非常低。那些张嘴闭嘴起诉的自己会不会写起诉状都不一定，就算找律师，这种小案子能找到的律师效果可能还不如自己上。
二是虽然在这个事件中我们是绝对正确方，但实际情况却非常不利，像他们给我爸的开卡协议、是怎么告诉我爸的我都不清楚，也没有实质性的证据证明他们在欺骗，贸然起诉会非常被动，甚至还会给他们留出时间篡改、销毁证据，但通过前期的投诉沟通，我至少可以对整件事的大前提进行定性，也通过录音找到了更多他们撒谎、欺诈的证据，之后不管采取什么措施都可以成为有利因素。
三是诉讼虽然是合法途径，但只能针对这一件事提出诉求，就算胜诉了无非就是赔点钱，实际结果和协商区别不大。
从发现问题到现在，这个过程确实很消耗精力也需要投入很多时间，甚至还有额外的费用支出，然后又因为我没有接受他们的赔偿，他们也没受到特别大的惩罚，导致从理性层面来看，整件事发展到现在对我还是负回报的状态，我也不好简单地说到底是值还是不值，但可以肯定的是，事情还没结束，既然已经浪费了这么多的时间精力，那就更没有理由突然放弃，之后有结果了会继续更新。至于因这件事对我造成的时间和经济损失，之后必然也是要他们进行赔偿的。
可能有些人觉得遇到这种事让他们直接销户就算解决，但我的目的是要他们受到应有的惩罚，二者的难度完全不能相提并论。还有人说我这样做没有任何意义，因为他们之后肯定会继续这么干。这个我确实管不了，而且觉得应该通过我的举动来杜绝这种行为的想法本身就很荒谬。
我当然清楚就算真的让他们受到惩罚也没有办法杜绝这种现象，甚至都不确定他们还会不会受到更大的惩罚，但我选择通过什么方式去解决这是我自己的事，至于发生在别人身上的事，则需要别人自己去解决，不能因为别人选择放任不管就扮成一个只说话不做事的聪明人对我的做法冷嘲热讽。
总之，遇到类似的情况不管选择何种方式来处理一定要先收集证据，然后想清楚可能的后果，做好无功而返的心理准备。至于是追责还是直接赔偿和解，就看自己的意愿了，每个人的想法、情况不一样，怎么选都合理。
手动分割
突然又发现一个新问题，下面这个截图是之前的举报回复，可以明确的是“向营业厅投诉只需要1张卡”是不真实的，因为我投诉一直要求把事情处理清楚后三张卡都注销，从来没有说只需要1张卡，然后营业厅将主卡过户其他人、另外一张副卡销户，过户之后立马就不承认主卡是用我爸身份证开的。销户、过户都是为了销毁证据否认问题，而非我投诉要求保留一张卡，二者不具备因果关系。
其次，我爸本来是去办理补卡业务，开卡是被营业厅欺诈诱导才同意的，直接说成开户开卡明显不全面，而且据我了解，当时营业厅并没有告诉他要开三张卡，所以就不存在他同意让营业厅自行保留两张卡的情况。
另外在《企业及个人申请和办理通信网络涉电信网络违法犯罪法律责任书》签字并按捺手印，我也问了我爸，他印象中是没有按手印的，只是拿了一份文件（可能是责任书）和身份证让营业厅拍照，文件上写的什么他没有细看，现在已经记不清了。
这个回复日期是11月17日，但我是在做完笔录之后才看到，看到之后再次打电话和反诈中心确认，按手印的责任书是营业厅提交的，上面写了三个号码。
这份责任书我没见过，所以具体内容、号码是怎么写的我都不清楚，加上我爸说他印象中是没有按手印，而且营业厅之前一直说我们冤枉他们，所以为了证明营业厅的清白，我重新联系了市移动公司，让他们提供说我爸签字并按手印的责任书原件以及我爸本人签字按手印的监控、营业厅明确告知要开三张卡我爸同意他们自行保留两张卡的证明。
市移动公司的人反馈他们有查看现场监控，只能看到我爸拿身份证和文件拍照，因为角度问题，不确定有没有签字。
同时由于当时开卡的业务员被开除，他们去找她的时候还有情绪，不太愿意配合，所以暂时还没拿到责任书原件，但是会继续找县移动分公司对接。
我也明确表示，如果只是在责任书上随便手写三个号码，并不能证明他们开卡时对我爸进行了明确告知，因为手写随时都能写，和我联系的市移动公司的人也认同这一点。
其实我现在也很想知道到底是我爸忘记他按过手印了还是营业厅在撒谎制造假证据，只要把原件拿出来比对就很清晰了，按照我的理解，如果真的是我爸自己按的手印拿出来对他们只有好处没有坏处。
事情发展到这个地步真的越来越离谱了，我从一开始就和他们说不想耗费太多时间精力在这个事上，只要他们以书面形式把情况说清楚之后万一出什么事能够证明和我爸没关系就行。一开始要求赔偿我也是说可以按照他们内部的制度来定，不是非要多少钱，后面说500元也是对方坚持要我给个数我还想着太多会给业务员造成经济负担，甚至还一直让步后面直接说可以不要赔偿。
毕竟这个事业务员能干出来相关负责人不可能不知道，所以前期虽然不认同他们的做法，但确实想着打份工也不容易，一直都留有余地，不过他们似乎并不领情，就是不愿意，还要不断骗我，事实也证明他们不配得到任何的同情。既然这样，事情没搞清楚之前我是肯定不会就这么算了。而且我也发现了，他们越是自作聪明采取一些措施掩盖自己的违法行为反而对我越有利，最后承受的后果只会越严重。
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