雷军宣布米家空调10年免费包修！要把行业服务标准带到新高度！

今日雷军微博发文表示小米已经推出米家空调10年免费包修！要把空调行业服务标准带到新高度！

此项服务适用于2025年1月1日起完成首次安装的米家空调。小米承诺，当产品出现质量问题时，将提供整机包修、上门服务、人工、检测、更换配件及加氟等全免费维修，真正做到用户无需花一分钱。卢伟冰表示，小米的目标不仅是“追齐”行业标准，更要把行业的服务标准带到新高度。此次服务升级预计可为已购买的750万用户节省约15亿元延保费用。格力早在2021年推出家用空调“十年包修”政策。针对小米的举措，格力高管朱磊回应称“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。

小米此次将中央空调纳入十年包修范围，突破了行业普遍做法。这场服务升级战，最终让消费者成为最大受益者。