最近经常看到steam为玩家退差价的帖子,不管是遥远的外网还是近在咫尺的盒友们。想必这也让很多惨遭背刺的玩家得到了真正的优惠。
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后来我转念一想,这种放弃眼前已得利益的做法steam其实做的并不少。比如当年爆火的浩劫前夕事件也是steam帮助退款,无论游戏时间是多少都能去绿色通道退款。包括steam的退款机制以及小作文退款的机制都能让我们意识到,在售卖游戏的同时steam依旧愿意维护用户应得的权利。而且steam对自家游戏也是倍加爱护而不是单纯把游戏当成冷冰冰的商品,只当成用来赚钱的工具。
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不论如何,steam现在一直在赚钱也一直在认真运营自己的平台,他们为游戏添加创意工坊,为玩家提供几乎完美的下载体验,为游戏开发者提供可靠的发售平台。直到现在steam依旧清晰的认知到,为玩家谋福利就是服务业最好的姿态。
展望未来,只要v社能坚持做好服务业的服务义务,我想他就会成为那个永远的游戏线上平台扛把子。就像我说的,服务业一定要会服务。
说实话我真不想点名某些游戏平台,游戏是要出的,正确是要搞的,维护是不做的,bug是不修的,服务器是不升级的,体验是不愿意提升的,牛皮藓是去不掉的。
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