女子被困冷库20分钟，外卖员听到急促敲门声将其救出

近日（2025年8月31日），湖南长沙发生一起暖心救援事件：一名女子在冷库内工作时不慎被反锁其中，幸得一名外卖员及时发现并救出。该事件迅速在媒体和社交平台上传播，引发公众对冷库安全规范的关注。女子被困约20分钟，冷库温度约为零下30度，她通过敲门呼救吸引了外卖员的注意，避免了潜在的冻伤或更严重后果。

据当事人陈女士回忆，当天晚上，她进入冷库取货，她随手关上了库门，却没想到门从内部无法打开。她当时未携带手机，无法求助外界。冷库内温度极低，零下30度左右，她很快感到寒冷侵袭，只能拼命敲击库门并大声呼救，希望有人听到。被困时间大约20分钟，在低温环境下，这已足以导致体温下降和潜在冻伤风险。她后来在视频中描述，当时几乎绝望，但坚持敲门直到体力不支。

救人者是外卖员刘旭。当晚，他正在准备休息，突然听到持续而急促的敲门声。他循声进入门店查看，发现店内无人，声音确切从冷库传来。刘旭果断打开冷库门，发现女子瑟瑟发抖、几乎虚脱。他立即协助她脱险，并确认其身体无大碍。刘旭在接受采访时表示，当时敲门声很大，让他警觉起来，如果没有及时响应，后果可能不堪设想。

获救后，女子身体并无大碍，但为表达感激，她特意制作了一面锦旗赠送给刘旭，另一面送给外卖站点，并邀请外卖站点的员工共进早餐。锦旗上写有"寒库遇险蒙相救，仁心义举记恩情"！给工作站的："匠心培育热心骑手，危难救助冷库受困"！

冷库是一种用于储存食品或其他需低温保存物品的设备，内部温度通常控制在零下10度至零下30度之间，以抑制细菌生长和保持新鲜度。然而，低温环境对人体有害：长时间暴露可能导致低体温症（体温低于35度）、冻伤，甚至危及生命。人体在零下30度环境中，体温流失速度极快，短短几分钟内即可出现症状，冷库作业人员连续工作时间限制在30分钟至1小时之间，具体视温度而定。一般冷库门锁都有从内部开启的装置，这家冷库门锁很可能是不规范的产品，建议严查。