英特爾對13/14代臺式機處理器電壓問題，追加兩年保修！

在7月底，英特爾回應第13/14代酷睿臺式機處理器穩定性問題，確認是過高運行電壓由微代碼算法錯誤導致，預計八月中旬發佈微代碼補丁修復該問題，並持續驗證確保解決所有相關反饋。

部分玩家反饋第13/14代酷睿臺式機處理器運行虛幻引擎遊戲時崩潰，英特爾5月聯合主板製造商推出BIOS更新調整電壓和功耗，並建議非超頻使用。對於移動端，英特爾聲明第13/14代酷睿移動處理器未出現相同問題，已報告問題源於普遍軟硬件問題，建議用戶聯繫系統製造商獲取幫助。

今日，據報道，英特爾公司高層托馬斯・漢納福德（Thomas Hannaford）今日鄭重宣佈了一項重大舉措，旨在爲遭受近期第13/14代酷睿臺式機處理器穩定性問題困擾的廣大用戶羣體提供更爲堅實的保障。漢納福德先生表示，英特爾深刻理解此次事件對用戶體驗造成的不便與影響，因此決定對受影響的處理器產品實施額外的兩年保修延長政策，以展現公司對消費者承諾的堅定履行。

在聲明中，漢納福德先生詳細闡述了英特爾的應對措施：“我們深知每一位使用第13/14代酷睿臺式機處理器的客戶都期望獲得穩定、高效的使用體驗。針對近期部分用戶反饋的處理器不穩定症狀，英特爾迅速響應，不僅深入調查問題根源，還積極與合作伙伴協同工作，力求在最短時間內找到解決方案。同時，爲確保所有受影響的用戶都能得到及時且有效的支持，我們已確保維護換貨渠道的暢通無阻，讓每一位需要幫助的用戶都能感受到英特爾的關懷與支持。”

進一步地，漢納福德先生透露了關於產品保修政策的重大調整：“爲了更全面地保障用戶的權益，英特爾決定對盒裝英特爾酷睿第13代和第14代臺式機處理器實施額外的兩年保修延長。這意味着，自原始保修期結束之日起，用戶將額外獲得兩年的保修服務，確保在更長的時間內享受到無憂的使用體驗。”