“最初，沒有人在意這場災難，這不過是一場山火，一次旱災，一個物種的滅絕，一座城市的消失。直到這場災難和每個人息息相關。”
有一個遊戲，剛發售時衆星捧月，成爲年度潛力黑馬。
發售兩個多月後仍然霸佔暢銷榜，一切正在蒸蒸日上的時候，一則消息讓他在三天內收到了超過20萬條的差評轟炸，但這些差評大多與遊戲本身內容無關，而是發行商的騷操作所導致的。
沒錯，這款遊戲就是《地獄潛兵2》
1.事件起因
《地獄潛者2》在Steam發佈公告，宣佈從5月6日起，所有Steam新玩家都必須將自己的Steam賬戶綁定至PSN；老玩家將從5月30日開始收到強制登錄的提示，且在6月4日前必須將Steam賬戶綁定至PSN。
雖然公告上寫着“訪問鏈接，可以輕鬆免費創建PSN賬戶”
但由於部分玩家所在地區不支持PSN，這些玩家甚至擔心自己綁定PSN賬號後會被封禁。
而據SteamDB消息，《地獄潛者2》已經沒辦法在177個國家和地區購買或激活（但有些國家/地區仍然可用，例如波羅的海三國），且該作也不支持跨區域交易或贈送。
以上一系列事件更是引發了玩家的極大不滿，玩家開始瘋狂退款和爲遊戲打差評，遊戲在最近三天收到了超過20萬條差評的轟炸，目前口碑也變成了褒貶不一。
首先要明確一點的是，進行此次必須強制綁定PSN決定的是《地獄潛兵2》的發行商索尼，而不是遊戲的開發商“箭頭”他們並沒有理由讓玩家去綁定PSN賬號，接下來我們梳理一下各方對此事件的態度。
2.索尼還在裝死
一直到剛纔索尼都還在裝死，他們背地裏做了一些小動作。
據推主Helldivers 2 Media消息，有細心的玩家發現，PlayStation官網的常見問題解答（FAQ）修改了“當我在PC端遊玩PS遊戲是否必須登錄PSN”問題的描述。
原回答爲：在PC上玩Playstation遊戲時，登錄PSN是非強制的。
現已修改爲：某些Playstation遊戲可能要求您登錄並鏈接至PSN 帳戶。
3.開發商開始呼籲玩家爲遊戲打差評
來到開發商這裏，雖然有些無辜，但他們同樣做出了站在玩家一方的回應，甚至主動要求玩家打差評以爭取和索尼談判的機會。
Arrowhead也就是遊戲開發商“箭頭”首席執行官Johaan Pilstedt發表了一份聲明，向心懷不滿的粉絲道歉：“我想現在的評論分數表達了玩家們的想法，很抱歉大家看到這一切。我希望我們能彌補過失，繼續提供出色的遊戲體驗，重新贏得大家的信任。我只想做出好遊戲。”
另一方面，Arrowhead的社區經理也一直在Discord頻道上向玩家們解釋原因並澄清“這是索尼的決定，而不是我們的決定。”
“玩家通過評論、退款等方式表達自己的不滿，這讓我們在與索尼的討論中更有發言權。他們不會讀我們的Discord。看到這款遊戲的受歡迎程度受到影響，我們很難過，但討論仍在進行中，我們的團隊在這場戰鬥中與玩家站在一起。期望人們在不同地區開設PSN賬戶來滿足賬戶鏈接要求是不現實的。我們意識到了這一點。討論正在進行中。
而箭頭CEO Pilestedt發佈推文稱：“我們正在與PlayStation討論解決方案，特別是針對沒有PSN支持的國家。你們的聲音已經被聽到，我正在盡我所能爲社區發聲——但我沒有最終決定權。”
4.格局打開，V社開始同意玩家對遊戲進行退款
當然除了遊戲開發商和發行商之外，此次事件的平臺steam同樣用行爲做出了回應。
據國外論壇Reddit網友反饋，Steam已經開始同意爲遊玩《地獄潛者2》超過2小時時間限制的玩家退款，有玩家遊玩超百小時後仍然被批准了退款。
據稱，只要在退款時標明退款理由，V社就有可能通過審批。
評論區內，網友們紛紛表示，“這就是民主的勝利”，“索尼傲慢的結果”。
玩家們現在也爲Steam能夠允許這樣的退款申請通過感到不可思議，並誇讚Steam不愧是PC最大的平臺。
“爲什麼Steam是PC上最大的平臺？這就是原因，Valve是一家以消費者爲中心的公司，不會經常以犧牲用戶羣爲代價來吸引發行商。其他任何平臺肯定不會允許《地獄潛者2》這樣的退款。”
有網友得知這一消息後也去嘗試了進行退款，但仍然有不少玩家的退款申請被拒絕。
對此，有網友給出了建議——
申請多次，第一次申請回由基於遊戲時間進行審查的機器人檢測遭到拒絕。第二次將進行人工審覈；
如果需要一個好的退款信息：“開發者已經宣佈，他們將限制我的遊戲訪問權限，除非我註冊並使用第三方服務和賬戶。這一要求在遊戲上線之初被混淆了，然後在發售後三個月內不必綁定第三方賬戶，但現在官方宣佈，綁定第三方賬號爲繼續玩遊戲的必要條件”；
退款原因：多人遊戲無法正常工作；
如果被拒絕：可以隨時重新提交。
5.衆志成城！玩家的反擊
雖然並非所有玩家都無法註冊PSN賬號，但這次玩家們相當團結且態度相當強硬。
當然除了用差評轟炸遊戲希望引起索尼的重視之外，玩家目前也做了其他行爲，甚至PS5玩家都開始爲PC玩家在ps平臺給遊戲差評。
索尼決定讓PC版《地獄潛者2》玩家強制綁定PSN賬號後引發了極大的不滿，以至於PS5玩家都開始支援PC玩家在《地獄潛者2》的PS商店打出低分以示不滿。
有Reddit論壇用戶發帖：“致那些想要幫助PC同胞的玩家們，在PS商店也留下一星評論，這樣我們就有不止一個地方可以對它進行負面評論了。”此行動得到了不少玩家的支持，該帖子短時間內也收穫了2100+個點贊。
截至發稿，PS商店《地獄潛者2》評分已跌至4.5，一星差評有明顯上漲，當前已佔總評9%。
當然除了差評之外，甚至有玩家開始準備起訴索尼。
有玩家在Reddit發文表示，自己已經聯繫了一家律師事務所進行談判，可能會對索尼提起集體訴訟。
“我目前正在與一家律師事務所商談，可能會針對索尼提起一起集體訴訟。
主要是基於他們在不支持PSN的地區向客戶銷售並繼續銷售《地獄潛者2》的事實。同時也可能涉及在美國誤導消費者的問題。
在與律師初步會議後，我會在下週一/週二提供更新。
如果你對更多細節感興趣，請私信我。請同時記錄索尼在PSN賬戶要求方面的言辭變化。”
結局
在無數《地獄潛者2》玩家通過差評、退款甚至聲稱要對簿公堂之後，索尼終於服軟並對強制綁定PSN這一事件作出回應——將取消此前要求的強制綁定PSN賬號更新。
“《地獄潛者2》粉絲們——我們聽到了你們對《地獄潛者2》賬戶鏈接更新的反饋。5月6日的更新要求新玩家和現有玩家從5月30日開始鏈接Steam和PlayStation Network帳戶，但我們不會繼續進行更新。我們仍在瞭解什麼是最適合PC玩家的，你們的反饋意見非常寶貴。
再次感謝您一直以來對《地獄潛者2》的支持，我們將隨時向您通報未來計劃的最新進展。”
而玩家們，你們纔是真正的英雄
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