多名消費者反映小米手機屏幕問題，小米稱維修不在三包範圍

從不滿一年的時間裏，小米MIX Fold2屏幕問題已經兩次入鏡。網友王先生分享了自己的購機經歷，他在2023年8月購買的手機僅三個月就出現了屏幕內爆和漏液問題，後來又遇到了“鼓包”現象。他向南京售後服務中心維權時遭到了三包拒絕，一番糾葛後不得不起訴維權成功，才得以換了新屏幕。

然而，好景不長。過去一個多月，他新換的手機屏幕再次出現問題，中間部位出現了“鼓包”現象。王先生再次提出質保申訴，但售後表示這是中間鉸鏈突起的正常現象，並且屏幕沒有徹底損壞，因此不符合維修標準，無法享受三包服務。

王先生對小米售後的說法並不認同。他認爲之前的漏液問題根源是因爲屏幕鉸鏈突起擠壓導致的，並且他對比了新機和樣機的鉸鏈情況，發現自己手機確實存在質量問題。

他還透露，在小米摺疊屏手機維權羣中，有50餘名消費者遇到了屏幕漏液情況，但大部分消費者都沒有獲得三包服務。

不僅如此，黑貓投訴平臺上也有很多關於小米MIX Fold手機屏幕的投訴，主要涉及鼓包、漏液以及鉸鏈設計缺陷等問題。

消費者們在投訴中描述了內屏被突出的鉸鏈損壞情況，然而售後以使用痕跡或人爲損壞爲由拒絕免費維修。還有人發現該手機屏幕無法完全展開，認爲鉸鏈設計有問題。

面對頻發的屏幕問題，小米公司至今未做出回應。小米客服表示，小米MIX Fold手機享有一年的質保期，如果出現漏液等問題需要郵寄返廠或前往售後網點進行檢測，只有符合保修標準才能提供質保服務。

據瞭解，小米MIX Fold是小米公司於2021年3月發佈的首款摺疊屏手機，起售價爲9999元。最近有媒體曝光稱該款手機的第四代於今年五月在國內發售。