大危機!我們被notion官方誤傷了🙀

Hello~各位盒友們大家好呀~

《全網漫遊指南》作爲一個實用工具推薦者,在往期文章中已經安利了很多好用的應用、插件、網站等等,也收到了大家的歡迎與喜歡,非常感謝所有支持我們的小夥伴們,我們之後也會繼續努力,做的更好

而這篇文章主要是介紹我們在打怪升級之路上遇到的一次大危機以及我們的解決歷程,有些類似苦練的賬號被官方刪除的感覺,也算是一個與官方溝通解決問題的有趣故事~

    第一章:突如其來的災難!!!

    因爲一些原因,我們的全網漫遊指南的公衆號停更了!其實是因爲 FutureForce 社區的 Notion Space 從 Plus Plan 被調整成了 Free Plan,團隊空間無法新增 block ,很多基礎功能,日常協作和內容創作都受到了巨大的影響

    很多朋友可能不瞭解noiton,這是一款知識庫管理工具,功能強大,可塑性高。我們團隊的很大一部分工作都是建立在notion之上的。而此次調整相當於是把我們的火麒麟突然變成了普通AK

    Notion 的定價方案可以分爲以下四檔:

    1. 免費方案:個人場景下,支持大多數功能,對文件上傳,頁面版本等高級功能有限制,但是團隊功能非常有限,僅支持 5 個客人賬戶和 1000 個塊

    2. 高級方案:上述個人場景功能的加強版,更重要的是,對於團隊協作功能有了很好的支持,團隊空間可以有無限的塊,同時支持 100 個客人賬戶,還支持公共域名,如 tagly.notion.site 

    3. 商業方案:上述團隊場景功能的加強版,最核心的就是對於商業場景的各種信息安全,權限控制,客戶支持等服務有了很好的支持,可靠性大大增強

    4. 企業方案:上述商業場景功能的加強版,更加細化的管理粒度和權限維度,更加可靠的版本管理和頁面分析,同時提供了專屬經理負責幫助企業解決問題


    所以,當我們被降低到 Free Plan 時,這意味着什麼?

    意味着全網漫遊指南無法收錄新工具,意味着我們社區無法添加新成員,意味着我們被“除你武器”命中…...意味着整個社區和業務的崩塌。

    這就是網絡安全中的單點危機,而 Notion 就是我們工作的最核心環節

    單點危機(Single Point of Failure Crisis)是指系統或組織中存在的一個關鍵部分,如果該部分遭受故障、攻擊或其他災難性事件,整個系統或組織就會停止工作或陷入癱瘓狀態。這種危機通常與單一設備、人員、資源或技術相關聯,其失效可能對整個系統的穩定性和可靠性產生重大影響。單點危機的風險越高,系統或組織在遭受它時就越容易受到損害。

    Notion 並非是我們所使用的唯一一款知識庫,項目管理,需求管理,內容創作,活動管理,社區管理工具,但是它是我們所有知識,項目,需求,內容,活動,社區的博物館展覽館

    同時還是漫遊指南,探索指南和指南宇宙的工具庫

    再加上基於金數據,Pipedream 等其他服務,notion 可以將數據庫的新增數據推送到企業微信和飛書等企業協作平臺中,成爲自動化的信使。


    下圖是未來原力社區的協作工具體系,我給大家做個簡單介紹:

    • 企微協作生態:基於微信羣,企微賬號體系和騰訊會議,打通企業微信和微信羣

    • 飛書協作生態:基於飛書的消息,任務,文檔,會議等基礎功能進行團隊級的協作

    • Notion 協作生態:社區、營地、團隊的知識庫,社區成員的信息庫指南生態的數據庫

    • 協作工具鏈:在產品,設計,開發,運營等多場景所使用的各類垂直和專業工具

    • 微信社羣生態:社區的微信羣和指南讀者的讀者羣和用戶羣

    • 開放社區生態:TG,Discord,DoDo 等開發社區,主要是基於自動化功能做信息同步

    雖然未來原力是一個社區,但是這不意味着我們沒有團隊,我和核心團隊搭建了一整套完全遠程的協作機制,最終我們可以自動地創作內容,發起活動,開發產品,Notion 是其中的壓艙石

    90% 的DAO組織和社區採用 Notion 搭建社區知識庫,而國內的各種開源組織和興趣小組也在用 Notion,飛書和其他知識庫進行類似嘗試,知識庫是所有組織的核心資產,而組織知識庫的成功,將成爲組織走向成功的最核心一步。

    就未來原力來說,我們所取得的最大成就不僅僅是聚集了上百志同道合的社區成員,創作了數千優質的工具和專業內容,推薦了數千行業的專業工具和 AI服務,而是我們基於數字工具搭建了一套能夠真正自行運轉的體系,低成本高效率地解決生活,工作和組織中的各種問題。

    而現在,這架精密細緻,嚴絲合縫的,飛速運轉的數字機器,隨着我們被降級爲 Free Plus 而驟然停止,面臨崩潰

    第二章:緊急開啓危機處理會議~

    所以,這個時候,我們該怎麼辦?

    說實話,看到 Block 不足的這一刻,我的大腦是空白的,此時此刻,一種強烈的無力感席捲而來,並不斷地侵襲着我,在相當長的時間裏,我唯一能做的就是不斷刷新頁面,希望只是一時的問題。

    作爲創業者,類似的突發狀況時有發生,創業者的處境始終是與混亂共生,在無限混沌中找到一絲光明,這即是我們通往成功的道路,也是我們求生的希望,雖然這縷光可能只是夢幻泡影,但是我們別無選擇,必須馬上行動。


    所以,平靜下來之後,我梳理了我們所有可以使用的資源,做了如下安排

    1. 召開核心團隊會議,同步上述情況;

    2. 暫停漫遊日報等完全基於數據庫的業務

    3. 將漫遊日報的工具策展主題從收錄新工具調整爲重新制作早期不完善的日報

    4. 在飛書和妙記多上繼續進行其他Notion工作

    5. 和 Notion 團隊展開聯繫,尋求解決問題

    6. 通知社區成員當前情況,暫停基於Notion的相關協作


    而這時候,之前做的一些安排在此時起到了巨大的作用

    Notion對於新用戶存在一定上手門檻,所以此前我們把社區新成員培訓的事項遷移到了妙記多,所以社區新人的招募和培訓正常運轉,沒受到任何影響。


    同時,由於 Notion 知識庫的不斷複雜化,我們把工作中的中間產物,如人員安排和工作安排,和例常的工作任務,遷移到了飛書知識庫中,所以我們的日常協作,受到的影響也比較小。

    所以,基於上述安排,Notion 無法協作對我們的影響被暫時壓制,社區協作和團隊工作可以在低限度範圍內進行維持和運轉。

    要真正解決上述問題,我們需要回到原點,和 Notion 團隊進行溝通,瞭解被降級的原因,再商討確定相應的解決方案。


    最終章:完美結局

    我們和 Notion 團隊成員在很早就建立了聯繫,在去年十一月的時候,我們發起 Notion 大使申請,在這個過程中,我們和 Notion 團隊的成員建立了聯繫,我們稱這位朋友爲 T,他幫我們聯繫到了 Notion 的社區負責人 F,然後推薦了我們社區項目。

    我們知道,過去三年的 Notion,快速得實現了市值和用戶規模的指數級增長,所以在 2022Q4,Notion 大使的申請數也達到了一個相當驚人的規模,而我們社區在那個時間節點,規模還非常小,那時候還沒有未來原力,只有漫遊指南。

    所以,在 T 和 F 的幫助下,我們獲得了 Notion 的支持,雖然我們沒有獲得大使資格,但是獲得了大使的權益,即無成員上限的 Plus 方案,基於此,我們開始構建未來原力,構建一個有着 Web3理念和 Web2 體驗的組織,FutureForceDAO。

    所以,我和 T 反饋了正在經歷的情況和困難,T 說會幫我聯繫相關負責人,同時也建議我通過 Notion 客服反饋問題,做好兩手準備。

    所以,我寫了一篇反映我們所經歷情況的內容,並用 ChatGPT 翻譯成了地道的英文。

    很快地,我獲得了Notion 團隊的回覆,也獲得了 T 的說明,我大致瞭解到我們被降級的原因:

    最近有很多 Notion AI credit fraud (Notion AI 信用點數欺詐) 的情況,我們的賬號被誤傷命中了,類似的情況也很多,Notion 會對我們這些賬戶進行修復和恢復,T 跟我說因爲影響的用戶還不少,所以我們的問題很快應該可以解決。


    聽到這裏,我心中的一塊大石頭很快落地,終於可以睡個好覺了

    週四的時候,我們的空間被調整回 Plus Plan,歷時三天,危機終於解決。

    到這裏故事結束,大家肯定感受到了notion對我們的重要性,那爲什麼我們會選擇notion?它又是怎樣的一個工具呢,這就不得不講一下,我們爲什麼熱愛Notion。


    我們爲何熱愛 Notion

    中間,T 跟我說了一句話:

    Notion 也只是創業公司,和其他硅谷創業公司也沒有什麼不同。

    這句話給了我一個重新理解Notion的新視角,創業者的平視視角,雖然互聯網行業 Notion 有很多光環,但是 Notion 並不是神,也會犯錯,也只是一批熱愛工具,想要用解決問題的創業者,就和我們一樣,只是我們在用不同的方式,製作不同的產品,解決用戶的問題。


    而上面所提及的 PLG 策略,則是 Notion 這些新一代獨角獸帶給工具領域創業者的最好武器。


    PLG 即產品驅動增長是 Notion 用戶增長的核心策略,儘管 Notion 的主要收入來源是大中型企業,但是由於其出色的使用體驗,Notion 在中小型團隊和員工獲得了歡迎,最終推動企業決策者爲了提高工作效率而使用 Notion,同時隨着使用 Notion 的創業公司走向成功,Notion 也獲得了一批批有付費能力的忠誠客戶。在這個過程中,Notion 的社區文化起到了至關重要的作用。


    就好像我們這些國內的 Notion 社區,很多普通用戶第一次瞭解 Notion,使用 Notion,愛上 Notion,是因爲我們這樣的效率控和工具愛好者,我們發自內心地喜歡和認可 Notion,也願意讓更多人用上 Notion,一起體驗這種強大工具所帶來的工作中的自由感和對於知識的掌控感。


    所以 Notion 成就了我們,我們也幫助了 Notion,這就是關於產品驅動增長的全部解釋。


    這也是我們熱愛 Notion 的全部原因,Notion 從來不是在做一款賺錢的知識庫產品,相反 Notion 將知識庫變得無所不能,最後用知識庫解決了用戶的個人時間管理,任務管理,內容創作,團隊管理,項目管理等一系列問題,最終將上述相關工具的用戶轉化爲 Notion 的用戶,並藉由這些用戶和這些用戶組成的社區,讓創業公司和中小型公司使用 Notion 搭建和管理相關業務,最終獲得收益。


    Notion 給用戶的很多,但是對用戶索取的卻很少,所以每個深度使用 Notion 的人都將成爲它的粉絲。


    所以,我從來沒懷疑過 Notion 會取消我們的 Plus 訂閱,這是一個雙向的認可,如果不認可 Notion,我們不會把我們所有的核心資產都放到 Notion 上,並且不遺餘力地推廣 Notion; 

    如果 Notion 不認可漫遊指南和未來原力,Notion 也不會給予我們大使級別的支持。


    所以,在當時遭遇問題的時候,我只是做了一些必要的處理,因爲我相信,如果我們將被如此對待,我們一開始便會如此,但是如果我們不曾被如此對待,那我們仍將不會。


    說實話,在國內的廠商身上,這種一以貫之,認真對待社區的情況並不常見:

    比如飛書,在四月份的新版本大幅地砍掉了標準版本的權益,我們社區的妙記權限從50G被降低到10G,而我們已經使用了20G,所以就不得不刪掉一些內容,釋放空間,這是一件左右爲難的事情,到現在爲止,我們的妙記空間還有15G,妙記功能仍然無法使用。

    飛書也極少提供類似 Notion 這樣的社區權益和溝通渠道。


    後來飛書的客戶經理諮詢我要不要升級商業基礎版,我的回答是,我不會爲了妙記功能去付幾萬塊,飛書的其他功能都不錯,但是僅僅是不錯而已,而且我們有 Notion。

    如果我們要付錢,我爲什麼不付給一直支持給我們的 Notion 呢?

    寫在最後

    通過這次情況,我也深刻意識到了缺乏專業團隊的巨大問題,如果我們無法建立穩定的團隊,如果無法建立穩定的業務,如果無法獲得穩定的收入,那社區將很難真正存在。

    所以未來一段時間,我們會做好社區,並基於社區構建專業團隊,圍繞效率工具和AIGC做好課程,同時不斷打磨和優化指南宇宙產品,搭建我們自己的 PLG 飛輪


    關於FutureForceDAO

    FutureForceDAO 是一個去中心化自治組織,我們相信遠程協作和數字經濟是未來社會的方向。這裏認可去中心化理念、個人自由,認可做事、團結、合作。爲此,我們搭建了一系列協作基礎設施與互聯網產品模式,有獨立知識庫與社區運轉系統、網站、產品矩陣、內容矩陣、合作矩陣等等。而借其輔助,社區也已孵化出多個指南產品、項目成果,而這將不斷複用和轉化成相應的社會價值。我們相信,每個普通人都有權獲得最好的工具,並在它們的幫助下,去連接想象力與未來。而在這個社區,我們已經彙集了大量年輕的探索者與勞動者,他們正在學會使用專業、易用、對用戶負責的數字工具,正在連接真實的人、做真實的事,也因此得以藉助羣體數字協作這個舞臺探索自己、建設自己、成爲自己,從而正向地創造價值。


    而作爲工具社區,我們也致力於讓更多的人掌握工具、會用工具,如果你也想成爲工具達人,就加入我們吧~

    課程詳情:https://mp.weixin.qq.com/s/ZujJCZY0gF35LQ-_Z3hy3Q


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