拼多多送貨上門新規 11 月 13 日生效，未履約每單賠付10元

每次網購遇到快遞私自丟進驛站，維權總要來回拉扯，這樣的局面很快就要改變。

拼多多新版送貨上門條款將在 11 月 13 日正式落地，上門履約的約束拉滿。

新規只針對商品頁帶有送貨上門標識的訂單，普通包郵訂單不會受到強制約束。平臺劃定兩類明確違約行爲，快遞員用話術哄騙、施壓，讓買家默認包裹放在代收點，就算口頭達成一致也不算有效協商。物流標記完成上門簽收，包裹卻沒有送到家門口的虛假簽收，同樣會被直接判定違規。

維權門檻大幅降低，爭議處理採用舉證責任倒置。一旦出現糾紛，商家和快遞必須拿出上門交付的完整憑證，無法提供證據就要承擔違約責任。

平臺會直接從商家賬戶扣款，給消費者發放 10 元無門檻優惠券。商家要全權承擔合作快遞的所有違規行爲，多次被投訴還會面臨商品降權、下架，甚至店鋪資金被限制提現的處罰。

平臺還大幅壓縮了商家的免責空間。大件搬運困難、颳風下雨、小區通行受阻這些過往常用理由，現在都不能用來規避履約義務。只有買家主動明確同意暫存代收點，纔可以免除賠付。