據中新經緯援引外媒報道,美版iPhone 18 Pro Max出現斷網問題,蘋果公司確認,只能通過換機解決。北京時間10月3日,彭博社報道稱,蘋果公司表示,最近升級到該公司iPhone 18 Pro Max的“少量”AT&T公司用戶將需要更換設備,因爲一個故障導致他們失去了蜂窩網服務。據報道,這款售價1299美元的手機兩週前上市,是蘋果除即將推出的摺疊屏手機iPhone Duo之外的最高端機型。AT&T的問題已導致部分iPhone 18 Pro Max用戶無法撥打電話、訪問數據或在聯網時收發短信。目前尚不清楚有多少人遇到此問題。受影響的用戶發現,除非連接到Wi-Fi網絡,否則他們的設備基本無法使用。蘋果發言人在提供給彭博社的一份聲明中表示:“我們已發現一個影響少數AT&T網絡iPhone 18 Pro Max用戶的故障,可能導致設備失去服務並無法撥打電話。”蘋果公司已發佈運營商設置更新,並推出了iOS操作系統的新版本27.0.1,以防止該問題進一步蔓延。運營商設置修復程序將在未來14天內自動爲AT&T用戶下載,但蘋果仍建議消費者立即安裝任何可用的軟件更新。報道稱,對於已經受到影響的用戶,唯一的解決辦法是更換手機,使用蘋果或AT&T提供的新設備。報道提到,在美國銷售的iPhone 18 Pro Max與其他新款機型有一點不同:它搭載的是由高通公司製造的蜂窩基帶。包括較小的iPhone 18 Pro在內的所有其他版本,均配備蘋果自研的C2基帶。根據用戶報告,只有iPhone 18 Pro Max受到了AT&T這一漏洞的影響。
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