英偉達因序列號褪色而拒絕了RTX 5090的RMA申請：離譜，但並非首例

一位RTX 5090 Founders Edition顯卡用戶稱，英偉達拒絕了他的保修申請，理由是顯卡金屬支架上的序列號褪色嚴重，無法辨認。

根據 Reddi t用戶 Willing-Avocado-4830 在 r/NVIDIA 版塊發帖所述，該顯卡在高負載下開始出現黑屏崩潰，因此這位用戶將其退回申請 RMA。大約一個月後，英偉達幾乎沒有給出任何解釋就拒絕了該申請，直到一封后續郵件才揭示了原因：印刷的序列號褪色嚴重，無法確認。

這位用戶聲稱從未拆卸過支架，並且仍然保留着原包裝盒和相應的發票。這引發了一個顯而易見的問題，因爲同樣的序列號也印在顯卡的模塊化 PCIe 接口上，而且據稱可以使用英偉達的 SMI 工具在 Windows 系統中讀取到該序列號（至少在顯卡還能啓動的情況下）。英偉達僅僅因爲序列號褪色就拒絕 RMA 申請，這至少可以說是令人質疑的，尤其是在 RTX 5090 顯卡本身就供不應求，且價格遠高於建議零售價的情況下。

不幸的是，這似乎並非個例。其他 Reddit 用戶也報告了 RTX 5090 和 RTX 5080 Founders Edition 顯卡支架出現類似褪色的情況，其中一些用戶還遇到了英偉達的同樣拒絕。一位用戶在提交了顯卡與零售包裝盒的對比照片後，似乎獲得了批准，因此英偉達對此事的處理方式似乎並不完全一致。據報道，早期的 Founders Edition 顯卡採用的是激光蝕刻工藝，而 RTX 50 系列則改用了噴墨印刷，這或許可以解釋褪色現象。目前，英偉達尚未就此事發表公開評論。