英伟达因序列号褪色而拒绝了RTX 5090的RMA申请：离谱，但并非首例

一位RTX 5090 Founders Edition显卡用户称，英伟达拒绝了他的保修申请，理由是显卡金属支架上的序列号褪色严重，无法辨认。

根据 Reddi t用户 Willing-Avocado-4830 在 r/NVIDIA 版块发帖所述，该显卡在高负载下开始出现黑屏崩溃，因此这位用户将其退回申请 RMA。大约一个月后，英伟达几乎没有给出任何解释就拒绝了该申请，直到一封后续邮件才揭示了原因：印刷的序列号褪色严重，无法确认。

这位用户声称从未拆卸过支架，并且仍然保留着原包装盒和相应的发票。这引发了一个显而易见的问题，因为同样的序列号也印在显卡的模块化 PCIe 接口上，而且据称可以使用英伟达的 SMI 工具在 Windows 系统中读取到该序列号（至少在显卡还能启动的情况下）。英伟达仅仅因为序列号褪色就拒绝 RMA 申请，这至少可以说是令人质疑的，尤其是在 RTX 5090 显卡本身就供不应求，且价格远高于建议零售价的情况下。

不幸的是，这似乎并非个例。其他 Reddit 用户也报告了 RTX 5090 和 RTX 5080 Founders Edition 显卡支架出现类似褪色的情况，其中一些用户还遇到了英伟达的同样拒绝。一位用户在提交了显卡与零售包装盒的对比照片后，似乎获得了批准，因此英伟达对此事的处理方式似乎并不完全一致。据报道，早期的 Founders Edition 显卡采用的是激光蚀刻工艺，而 RTX 50 系列则改用了喷墨印刷，这或许可以解释褪色现象。目前，英伟达尚未就此事发表公开评论。