常看到有開發者發帖自嘲，說遊戲發售之後沒賣掉幾份。雖然這確實讓人難受，但是賣的多就一定好嗎？我說一個自己遊戲銷量暴漲的故事，比賣不出去更難受
起因
我做的遊戲比較多，家裏有臺小顯示器全天24小時開着，專門更新遊戲在Steam上的實時銷量。開發的時候，偶爾瞟一眼，每天不管賣多賣少，總歸對自己是一種激勵。
但是最近幾個月，就跟來例假一樣，每到月底就開始，每天莫名其妙幾十份的退款，而且我習慣月底打折沖銷量，這種退款每天就負責把我別的遊戲，辛辛苦苦賺的那點銀子全都衝沒掉，有時候連羣友愛發電給我打賞的五塊錢，也衝進去還不夠，我這還打什麼折衝什麼銷量，鼠了算嚕
對不起，激動了……事情大概就是這樣的，我遭遇了莫名其妙的月底大規模遊戲退款，所以如果有讀者，看到這裏就能提前猜出原因，那我直接對你就是一個跪拜：前輩大神經驗豐富！
詭異
這個事情很詭異，我今天就帶大家好好查一查。
首先，所有的退款全部來自我名下一款名叫《死亡流放》的第一人稱射擊遊戲：
這是一款包藏了我“狂野”想象力的打槍遊戲，它一開始所有的槍都射速奇慢、呼吸抖動賊大、射程極小，準頭特差，但是你可以在遊戲中收集點數瘋狂強化武器屬性，最後能堆出0.2秒打空一個彈夾或者自動觸發落雷神罰的魔改武器。這“小巧思”不能說是垃圾吧，高情商的說法：“算是小品，賣這個價格物有所值，屬於獨立遊戲平均水平以上的良心之作”。它主要服務於開發者自己偶爾想要打打槍的需求，賣多少無所謂，反正早就超過一百美金的銷售額了，賬面上不算是虧損……
好了，介紹的廢話反話說了一堆，意思就是：這遊戲賣出什麼鬼銷量我本來不在乎。
但是就是這樣一款遊戲，差點讓我破防。
既然有如此大規模的退款，那麼必然是之前有大規模的購買了。我們往前翻一翻歷史銷售記錄：
從Steam的銷售記錄看，確實啊，上次大概是夏促吧。這遊戲打骨折1美金左右的價格，每天猛猛賣了幾十套。上上個月月底也是打骨折猛猛賣……每個月都是猛猛賣……然後下月猛猛退……
然後有人就勸我說：你是不是F人啊？我們T人只會覺得反正退錢你也沒損失，你管他那麼多幹什麼？
我不懂什麼F人T人，我只覺得這不是錢的事，這是天天在搞我心態啊尼瑪……而且這退一套就5塊錢麼得了，我在愛發電被打賞一次包月，也就5塊錢，月初好不容易有個富姐一下包了3年愛發電，七扣八扣到手也有150元……結果這邊今天退10套，昨天退20套，我感恩加竊喜的餘韻還沒有散去，這150塊就衝沒了
而且，別人遊戲都是打折前買貴了，打折的時候退。我這反着來，是打折的時候買便宜了，打完折原價的時候退，難道真的就這麼垃圾嗎，那我爲啥還要幹下去，這要換成更內耗的人，恐怕要陷入深深的自我懷疑了……
真相
現象就是上面說的這個現象。你要真說這是“玩了，太爛，必須退”導致的結果，我是絕對不相信的。
其實第一次出現促銷期間大規模購買的時候，我就去查過數據，感覺沒什麼異常，拽着AI一通討論分析之後，我們當時把這種情況歸結於遊戲的喪屍、末日生存、射擊類型標籤疊加1美元左右的低價促銷，觸發了Steam的用戶搜索和推流小甜點，可能有很多用戶想要找這種題材的便宜遊戲玩，所以進入了推流池，然後因爲一直能賣掉，Steam就一直給點推流……
說的真有道理，最後看全是在放屁
因爲我最終去拉了遊戲玩家在線/激活遊戲清單，你猜怎麼着，打折每天賣掉幾十份，但是每月只有0-1人玩過。
也就是說：所有的購買者根本沒有進過這個遊戲，就退款了。
這個數據給我看紅溫了，兄弟們！
不過我感覺我們已經很接近真相了！
爲什麼一款遊戲，每次打折都銷量暴漲，但是買了的人卻沒有一個玩過，然後又在固定週期之後集體退款呢？到底是真理出離了科學，還是平臺刷了假單，又或者是買家集體流口水，盒友們不妨最後一猜？
我帶着這個問題，躺在牀上關了燈，冥思苦想了不知道多久，排除掉所有我知道的可能性，我甚至一度以爲是刷評工作室乾的：因爲刷評需要養號——Steam要消費5美金才能發評測——價格正好爲5美金的遊戲並不好找——湊幾款便宜的遊戲正好達到5美金是一件更容易的事——在到期之前申請退款不選擇原路退回銀行卡而是選擇退到Steam錢包——不會取消發評測資格……
你覺得這條邏輯鏈怎麼樣？基本上可行，但是我無法求證……
但是等等……
我觀測到的退款週期都是30天左右。什麼時候開始，Steam的用戶退款週期變成30天了，這不對啊……
於是我突然靈機一動，去找了Steam的退款數據報表（這個數據藏得賊深，我每次都要找好半天）。
結果你猜怎麼着：
我絕大部分的退款都不屬於：“user refunds as per the Steam Refund Policy”（按照Steam退款政策的用戶退款）
真相大白了，兄弟們！
這些是欺詐、銀行拒付退款……
也就是說，我的遊戲被盜刷卡的組織拿來當測卡工具了
1美元左右的遊戲是完美的測卡目標，金額小，不容易觸發風控。真正的持卡人約30天后收到賬單，發現異常消費，向銀行發起拒付，於是 Steam 選擇在月底把這些訂單集體退款。
因爲正常的Steam退款窗口只有14天，而我這種每次打折隔30天左右的退款，基本上只有這種可能。
是的……
我本以爲是我的遊戲喫到了流量的小甜點……
沒想到原來我的遊戲是別人測卡的小甜點……
……
處理
事已至此，先在小黑盒發個貼吐槽這一把。
我說一下我怎麼處理，以及因此得到的教訓。
首先，我給Steam客服發了一個工單，大意是說：我注意到我的遊戲近期有可疑的購買和退貨，表徵是在打折期間產生了比較多的銷量，而沒有玩家遊玩的記錄，同時在固定期限之後產生大量的退貨。我懷疑是某些惡意行爲，我擔憂這將對我遊戲的退款率，可見性等等方面造成負面影響，我懇請Steam徹查此事，並在回覆中給予對開發者有用的建議。
工單寫的大致就是這個意思，目前正在等待Steam處理中。
其他我還能有一些什麼處理辦法？
目前看起來我只能不打折了。這個遊戲既然現在被刷卡的盯上了，那我暫時一段時間內就不打折了。等這波刷卡的寄了，我再打折，並祈禱下一個刷卡的沒那麼快找到我的遊戲吧。
基本上，作爲被動方，我能做的事情不多。但是隻要不打折就能退出這個破事，前面的影響是前面的影響，我現在也只能就這樣算嚕。
是的，我其實不是在乎什麼退款率可見性，但是盜刷這個事我覺得我必須比較正式有記錄地撇清關係——雖然我甚至也是受害者，但我因此也成爲相關方，萬一哪天Steam或者別的系統機制，決定把我跟這幫壞人安排坐一桌呢？我們必須防止這個可能性。
另外，這種事污染了我的數據系統，對我統計、分析、判斷都造成了很大的妨礙。甚至進而影響我對遊戲的具體開發管理，這個是比較討厭的地方。
教訓
說是教訓，不如說是以後值得自己注意的地方。
首先是1美元問題，當你的遊戲打折到價格接近1美元的時候，你就要注意這種破事兒。1美元及以下的遊戲，更容易被選中做刷卡測試——他買你的遊戲只是爲了測試這張卡能不能用，用你測試只是因爲你價格適合做測試……
其次是獨立做遊戲這件事情，我們遇到的問題可能遠比我們事先預想的多、也遠比我們自己以爲的複雜，其實不止是做遊戲，真正想要做點什麼別的事也都一樣，我們自己心中的目標可能雖然看起來近在咫尺，但卻是別的什麼狗屎原因產生的幻象，理性面對，拒絕內耗啊。
最後，個人感覺現在盜刷這種事真的好猖獗啊。落到我這個小破遊戲上每天都有幾十起，全世界到底是有多少人的卡，在自己不知道的情況下被刷了？而且，爲什麼我這顯示遊戲銷售地區大部分是國內？？？
總之，大家一定要謹慎保護好自己的小卡卡。
來都來了
是的，既然都看到這兒了，來都來了，我們乾脆就把事兒一起辦了吧。
這是這個月最後一篇營業帖了，不管說的事情有多痛苦，都希望大家看帖中得到歡樂。以下是文中出現的一些遊戲介紹。
《擴散領域》是一款以病毒免疫學爲題材的遊戲，極簡符號風格，將複雜的學術規則轉化爲策略性，指揮你的病毒軍團戰勝免疫系統，完成各種不可能的關卡挑戰。
《吸積》是一款宇宙物理題材遊戲，玩家扮演一個天體，通過不斷掠奪其他天體的質量，從氣體雲一路進化爲超大質量黑洞。遊戲包含吸積盤、噴流、高維/降維打擊、引力波甚至多重宇宙，膜宇宙等等多種天文現象，核心是引力。還有智慧文明等等輔助玩法。
我不得不解釋一句爲什麼評分這麼低，因爲早期的時候遊戲上手太難，通過手搓引力彈弓打砸敵人，很多朋友表示玩不來，狠狠給出了差評，現在通過無數次更新已經極大降低了難度（開發者都數不清疊了多少層新玩法），但是吧……說實話……有人覺得玩得好，不一定去給好評，也有人當初給了差評，後來也不一定會回去刪。所以就這樣吧，謝謝大家不嫌棄……
《魅力暴動》是一款抽象荒誕派遊戲，題材是比基尼美女參加選美比賽，臺上走秀臺下毆打對手。全程爆笑噴飯，還有騎馬比賽，健身直播，房屋裝修等等玩法。我保證：玩了沒有笑抽的人，我送他《死亡流放》激活碼……
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以上游戲都在Steam已發售，感興趣可以自己找哦（搜魅力暴動記得打開那啥搜索篩選開關）
以下是未發售：
《宣德典物》目前正在開發中的3D皇帝模擬遊戲。玩家扮演皇帝，AI大語言模型扮演大臣、太監、宮女等衆多角色，一起陪你當皇帝。他們可以自由對話，會有自己的思想和行爲，會結黨營私、謀朝篡位、宮鬥陷害也會忠君愛國、至死不渝，全看你怎麼自由互動培養了。
遊戲目前在Steam提供免費測試版申請，感興趣的朋友可以一起來玩呀。
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