盒友們,Steam Machine這纔剛發貨沒幾天,沒想到這麼快就翻車了。
首批收到Steam Machine的玩家中,已經出現了首例嚴重的硬件故障。一名Reddit用戶在論壇發帖稱,他的新主機開機玩了大約20分鐘《無人深空》,機器突然崩潰,重啓後機身前方的LED燈條直接亮起了一條紅色豎線。
根據Valve官方的技術文檔,RLOD(Red Line of Death)是專門爲Steam Machine設計的硬件故障可視化警報。這條紅線可不是隨便亮亮的——它的位置和寬度對應着不同的故障類型。而這位玩家遇到的“由中央延伸至右側”的紅線燈態,官方已經實錘:這是GPU(圖形處理器)發生了致命故障。
似曾相識的“死亡紅線”,致敬Xbox 360三紅?
這一下子就讓人想起了當年Xbox 360那令人聞風喪膽的“三紅”(Red Ring of Death),以及PS3的“死亡黃燈”。Steam Machine本質上雖然是一臺PC,但Valve顯然借鑑了遊戲主機的思路,用燈號來直觀提示硬件故障。已經有外媒直接把RLOD稱爲Steam Machine版的“三紅”。
更讓玩家頭疼的是,Steam Machine的GPU是直接焊接在主板上的,普通用戶沒辦法像臺式機那樣拔下來換一塊新的。一旦中招,除了返廠維修或申請保修換新,幾乎沒有別的辦法。
Valve回應:已聯繫用戶,目前屬個案
Valve官方已經確認了這個故障原因,並表示已經聯繫了該用戶提供售後協助。目前來看,這起“死亡紅線”事件還屬於個例,並沒有證據顯示是大規模的品控問題。不過,隨着Steam Machine陸續交付到全球玩家手中,這究竟是生產線上偶發的“倒黴蛋”,還是設計層面埋下的隱患,還得看後續更多用戶的反饋。
我的看法
說實話,新硬件首發出現個別翻車案例並不稀奇,但Steam Machine這一波屬實有點尷尬。畢竟這臺主機從公佈到發售,經歷了漲價、性能爭議、內存抽獎等一系列風波,玩家本來就繃着一根弦。
現在GPU直接“紅線”報廢,加上焊接式設計導致用戶無法自行維修,售後體驗就成了關鍵。Valve這次處理速度還算快,但後續如果真的出現更多案例,那就不是聯繫一個用戶就能解決的事了。
希望這只是“中獎”級別的個例,別讓“死亡紅線”成爲Steam Machine的另一個標籤。有已經收到貨的兄弟嗎?你們的機器還好嗎?評論區報個平安。

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