看到個博主帖子,在柏林ZOB長途汽車站,廁所收費要2歐元了。
德國公共廁所有幾種主要類型——
Sanifair:這是德國最大的公廁運營商,全德約550家公廁,主要分佈在高速公路服務區、火車站、商場。隸屬Tank & Rast集團——這家公司的股東是Allianz保險+慕尼黑再保險+加拿大Omers養老金+中國投資公司(CIC)。是的,連中國主權基金都持股。當然公廁只是 Tank & Rast 龐大商業版圖中的一小部分。它幾乎壟斷了全德國高速公路(Autobahn)上所有的喫喝拉撒睡加充電。
我也在高速路上的加油站便利店上過廁所,一般交一歐元,還會送你一個0.5歐元的Wertbon券,可以在店內消費2.5歐元的時候抵消掉0.5歐元,真的很雞肋。大型樞紐柏林慕尼黑科隆等等已經漲到一塊五了。
Rail & Fresh:Sanifair的主要競爭對手。運營慕尼黑Hbf一些月臺+科隆+埃森的部分公廁。價格跟Sanifair一致:1-1.5歐。
"50cent大媽"(Toilettenfrau):德國傳統模式。一個大媽坐在廁所入口的小桌子邊,桌子上有個碟子放零錢。理論上是"小費"——不強制給。但實際上不給會被狠狠地瞪一眼,社交壓力很大。通常0.5歐。這種模式在過去20年裏逐漸被Sanifair的自動閘機取代,但在一些老式商場、酒館、餐廳還能看到。
商場廁所:大部分德國商場廁所也是另外收費的。常見0.5-1歐。Galeria Kaufhof、KaDeWe這種大型百貨——就算天王老子來了,買了幾百歐的東西,去廁所還得另付50cent。體驗真的差。
餐廳/酒館廁所:理論上只有消費客人能用。但實際很鬆——很多德國酒館和咖啡館,你裝作剛要進去喫飯+從員工旁邊路過+直奔廁所——基本沒人攔。其實可以臉皮厚一點。
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免費廁所也有,條件苛刻一點:
機場:全德所有機場廁所100%免費。漢堡、法蘭克福、慕尼黑、柏林勃蘭登堡——都免費。這是歐盟航空運輸法的強制規定。
大學:所有德國公立大學的廁所對外開放且免費。你不是學生也可以進去用。不查證件不刷卡。這是德國大學"對社會開放"傳統的延續——大學被視爲公共空間。我在法蘭杜塞漢堡都去大學圖書館蹭WiFi+順便用廁所。
博物館:持票進去內部廁所免費。但門票可能要10-20歐。
Bürgeramt+政府辦公場所:所有市政府、區政府、稅務局、移民局——這些政府辦公地的廁所對來辦事的市民免費。但德國人的尿性你也知道,理論上肯定是不允許"專門來用廁所"。
教堂:部分大型教堂有公共廁所對遊客開放,免費。柏林大教堂、科隆大教堂、慕尼黑Frauenkirche——這些都有。只可惜啊現在的科隆大教堂下個月1號開始也要收門票了,在這之前它已經免費開放了整整146年了,真是趕上好時候了。我倒是已經去過了,但以後帶我爸媽去的時候就不得不買門票了。
部分商場:IKEA也是絕對的避難所,都有食堂了當然有免費廁所。當然還有Decathlon、部分大型H&M、部分Saturn/MediaMarkt旗艦店也是免費的。現在免費廁所在德國也是一個商場吸引人的賣點,聽起來有點想笑呢怎麼回事。
酒店大堂:部分高檔酒店的大堂廁所不在閘機裏——你穿得稍微整潔一點直接走進去用,前臺不會查。但這套技巧用在Hilton、Marriott等大酒店比較穩,在小Boutique酒店就有點尷尬。
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德國不搞免費廁所是因爲德國公共服務市場化程度很高。連供電公司也能私有化出去,公廁私有化好像相比起來其實是小事了。
冷戰結束後的1990年,當時聯邦和地方政府財政赤字嚴重,普遍認爲政府運營效率低下,應該引入自由市場機制。
於是在這期間,德國將許多原本由國家絕對壟斷的“國字頭”公共服務打包私有化:
德國聯邦鐵路(Deutsche Bahn):1994 年企業化。
德國郵政與電信(Deutsche Post / Telekom):1995 年拆分並私有化上市。
高速服務區(Tank & Rast):1998 年徹底賣給私人資本聯盟。
本來合同裏明確規定Tank & Rast"應該全年免費提供衛生設施"。但Tank & Rast用各種話術繞開了這個條款,引入了Wertbon券模式——表面上1歐"含購物抵扣券",實際收的就是1歐。
德國佬在摳門上面很有一套的。
德國基礎設施過去30年走的是"國營私營化+用戶付費"的路線。這套路線在公廁上的具體表現就是——用戶使用就得付錢。這跟國內"基礎設施由政府承擔+用戶免費使用"的傳統完全不同。
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最後還有一個問題,這些廁所運營,每個人收1歐元夠麼?
一個公廁一天進出幾百到幾千人——按平均500人算+每人1歐+一天500歐入賬。一年18萬歐。聽起來夠運營了。
但實際成本算下來——
每個Sanifair公廁的初始投資可達120萬歐(按rail&*****發言人2024年的說法)——包括建築裝修、自動閘機系統、節水設備、清潔機器人等。
運營成本:
24小時常駐清潔人員(部分大站點最多3人輪班)——每年人工成本約15-25萬歐
水電費——一年5-8萬歐(用水量極大+冬天暖氣夏天空調)
耗材(紙+清潔劑+消毒液+衛生用品)——一年3-5萬歐
維護維修——一年2-5萬歐
集團總部管理費+利潤——再扣15-20%
加起來一個公廁年總成本可能在30-50萬歐之間。
實際上Sanifair的利潤主要不是來自廁所本身,是來自Wertbon券系統——
只有15%的客戶每次都用Wertbon券。28%經常用。但37%很少用。還有20%的客戶從來沒用過Wertbon券。我就是不會用這個雞肋優惠券的摳門人士,其實如果不是憋不住了我也根本不會用任何地方的收費廁所的,他們不僅收費裏面環境還非常一般。
這部分錢就是Sanifair的純利潤。
按一個公廁一天500人算+20%沒用券=每天100人×0.5歐=50歐/天×365天=18000歐純利潤/年。
550家公廁加起來——Sanifair每年僅靠"客戶沒兌券"這一項就有約1000萬歐的純收入。
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今天就聊到這。大家週末愉快啊。
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