近日,深圳聶小姐在山姆APP購買南瓜小麪包,標註保質期至6月29日,但6月3日食用時發現已大面積發黴。聶小姐質疑山姆品控能力,要求退還會員費。山姆客服致歉並承諾反饋。
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6月11日記者聯繫山姆客服,對方稱有規範流程及專門團隊跟進,但截至發稿未收到回覆。當天下午,聶小姐表示其三點訴求(退款、懲罰性賠償1000元、退會員費)已全部解決並拿到賠償。
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近日,深圳聶小姐在山姆APP購買南瓜小麪包,標註保質期至6月29日,但6月3日食用時發現已大面積發黴。聶小姐質疑山姆品控能力,要求退還會員費。山姆客服致歉並承諾反饋。
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2026-06-17
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