近日，康師傅重啓“再來一瓶”促銷活動，初衷爲回饋消費者、拉動產品銷量，不過活動期間，多地出現門店拒絕兌換中獎券的情況，引發消費者廣泛關注和反饋。
據悉，該活動自3月1日啓動，持續至9月30日，活動形式爲主打掃碼抽取“再來一瓶”兌換券，宣傳覆蓋全國範圍。但有不少消費者反映，中獎後遭遇兌獎困難，部分消費者走訪多家標註可兌換的門店，均被以各類理由拒絕兌換。
西安有消費者表示，中獎後輾轉多家門店，甚至返回原購買門店，仍被店家以“未接到活動通知”“兌換系統故障”“無兌換庫存”等理由推諉，最終導致中獎券過期無法兌換。淄博也有消費者反饋，多次中獎後門店拒絕兌換，撥打官方客服電話後也未得到明確解決方案，對此感到無奈。
此外，有消費者反映，部分門店要求額外支付1元纔可兌換中獎獎品，這與活動官方規則不符。不少消費者對此表示不滿，認爲中獎兌換應遵循官方規則，不應額外加價。網絡上也出現不少相關反饋，有網友調侃“這不是再來一瓶，是再來一城”，反映兌獎過程的繁瑣與困難。
針對上述兌獎難問題，康師傅相關工作人員作出回應，稱活動規定全國範圍內均可正常兌換，部分門店無法兌換的情況，可能是由於業務員與門店交接不到位所致。不過，截至目前，官方尚未給出具體的問題解決辦法及整改方案。此次促銷活動本想提升消費者好感度，卻因落地執行不到位，影響了部分消費者對品牌的信任度。
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