近日，康师傅重启“再来一瓶”促销活动，初衷为回馈消费者、拉动产品销量，不过活动期间，多地出现门店拒绝兑换中奖券的情况，引发消费者广泛关注和反馈。
据悉，该活动自3月1日启动，持续至9月30日，活动形式为主打扫码抽取“再来一瓶”兑换券，宣传覆盖全国范围。但有不少消费者反映，中奖后遭遇兑奖困难，部分消费者走访多家标注可兑换的门店，均被以各类理由拒绝兑换。
西安有消费者表示，中奖后辗转多家门店，甚至返回原购买门店，仍被店家以“未接到活动通知”“兑换系统故障”“无兑换库存”等理由推诿，最终导致中奖券过期无法兑换。淄博也有消费者反馈，多次中奖后门店拒绝兑换，拨打官方客服电话后也未得到明确解决方案，对此感到无奈。
此外，有消费者反映，部分门店要求额外支付1元才可兑换中奖奖品，这与活动官方规则不符。不少消费者对此表示不满，认为中奖兑换应遵循官方规则，不应额外加价。网络上也出现不少相关反馈，有网友调侃“这不是再来一瓶，是再来一城”，反映兑奖过程的繁琐与困难。
针对上述兑奖难问题，康师傅相关工作人员作出回应，称活动规定全国范围内均可正常兑换，部分门店无法兑换的情况，可能是由于业务员与门店交接不到位所致。不过，截至目前，官方尚未给出具体的问题解决办法及整改方案。此次促销活动本想提升消费者好感度，却因落地执行不到位，影响了部分消费者对品牌的信任度。
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