心寒這一塊：英特爾表示幫助紅色沙漠適配多年，它卻不支持I卡

英特爾稱多年來一直爲《紅色沙漠》提供支持，開發商Pearl Abyss仍在無Arc顯卡支持的情況下發售遊戲

《紅色沙漠》屏蔽英特爾Arc顯卡事件獲英特爾官方回應：我方曾提供硬件與工程技術支持

英特爾現已就《紅色沙漠》發售時不支持英特爾Arc系列顯卡一事作出回應，而其表態也讓開發商Pearl Abyss的處境更爲尷尬。在向科技媒體Wccftech提供的官方聲明中，英特爾表示，對於使用英特爾顯卡的玩家無法啓動遊戲一事，己方“深感失望”；並補充稱，過去數年間，已多次聯繫Pearl Abyss，爲其提供適配相關的測試、驗證與優化協助。

Pearl Abyss並未將Arc顯卡支持標註爲“延期上線”或“問題排查中”。其官方頁面僅說明《紅色沙漠》“目前不支持英特爾Arc顯卡”，並告知原本期待遊戲支持Arc顯卡的購買玩家，可前往購遊戲的商店平臺查看退款政策。截至目前，官方仍未公佈支持Arc顯卡的時間線，也未發佈任何聲明說明兼容性適配工作正在推進。

以下是英特爾發言人向Wccftech發佈的官方聲明：

“我們已獲悉，《紅色沙漠》目前無法在搭載英特爾顯卡的設備上啓動，對於使用英特爾顯卡硬件的玩家無法在遊戲發售時踏入Pywel的世界，我們深感失望。

想要讓遊戲流暢運行，始終需要開發商與硬件廠商的通力合作。在過去數年裏，我們已多次主動聯繫Pearl Abyss，爲英特爾顯卡的適配提供測試、驗證與優化協助，爲其提供了多代硬件的早期樣卡、驅動程序與工程資源，涵蓋Alchemist（鍊金術士）、Battlemage（戰鬥法師）、Meteor Lake（流星湖）與Lunar Lake（月亮湖）多個世代。

我們的團隊始終全力協助所有開發商打造最佳的遊戲體驗，爲其提供開放的工具、開發文檔與直接的工程技術支持，確保他們的遊戲能爲所有玩家流暢運行，這其中也包括數千萬使用英特爾顯卡的玩家。我們仍隨時準備好，以任何可行的方式爲Pearl Abyss提供協助。

關於發售時未啓用英特爾顯卡支持的相關決定，請直接聯繫Pearl Abyss瞭解詳情。”

英特爾的聲明也明確說明，此事並非僅針對單代硬件產品。該公司表示，其爲開發商提供了橫跨Alchemist、Battlemage、Meteor Lake與Lunar Lake多個世代的早期硬件、驅動與工程資源，覆蓋了Arc系列獨立顯卡與英特爾集成核顯，因此本次的啓動問題，影響範圍遠不止單一顯卡系列或單一驅動分支。

此事的反常之處在於，硬件廠商通常都會在遊戲發售前與遊戲工作室開展常規合作。

英特爾表示其始終準備好提供協助，同時將關於“爲何不做適配”的質疑指向了Pearl Abyss。

這也讓Pearl Abyss需要給出解釋：爲何這款重磅PC端新作，選擇在發售時完全屏蔽Arc顯卡，而非以“有限支持、已知問題待修復”的狀態上線，或是公佈發售後的修復計劃。

因此，我們爲英特爾的積極嘗試表示認可，也只能祝Pearl Abyss接下來收到大量退款申請了。