心寒这一块：英特尔表示帮助红色沙漠适配多年，它却不支持I卡

英特尔称多年来一直为《红色沙漠》提供支持，开发商Pearl Abyss仍在无Arc显卡支持的情况下发售游戏

《红色沙漠》屏蔽英特尔Arc显卡事件获英特尔官方回应：我方曾提供硬件与工程技术支持

英特尔现已就《红色沙漠》发售时不支持英特尔Arc系列显卡一事作出回应，而其表态也让开发商Pearl Abyss的处境更为尴尬。在向科技媒体Wccftech提供的官方声明中，英特尔表示，对于使用英特尔显卡的玩家无法启动游戏一事，己方“深感失望”；并补充称，过去数年间，已多次联系Pearl Abyss，为其提供适配相关的测试、验证与优化协助。

Pearl Abyss并未将Arc显卡支持标注为“延期上线”或“问题排查中”。其官方页面仅说明《红色沙漠》“目前不支持英特尔Arc显卡”，并告知原本期待游戏支持Arc显卡的购买玩家，可前往购游戏的商店平台查看退款政策。截至目前，官方仍未公布支持Arc显卡的时间线，也未发布任何声明说明兼容性适配工作正在推进。

以下是英特尔发言人向Wccftech发布的官方声明：

“我们已获悉，《红色沙漠》目前无法在搭载英特尔显卡的设备上启动，对于使用英特尔显卡硬件的玩家无法在游戏发售时踏入Pywel的世界，我们深感失望。

想要让游戏流畅运行，始终需要开发商与硬件厂商的通力合作。在过去数年里，我们已多次主动联系Pearl Abyss，为英特尔显卡的适配提供测试、验证与优化协助，为其提供了多代硬件的早期样卡、驱动程序与工程资源，涵盖Alchemist（炼金术士）、Battlemage（战斗法师）、Meteor Lake（流星湖）与Lunar Lake（月亮湖）多个世代。

我们的团队始终全力协助所有开发商打造最佳的游戏体验，为其提供开放的工具、开发文档与直接的工程技术支持，确保他们的游戏能为所有玩家流畅运行，这其中也包括数千万使用英特尔显卡的玩家。我们仍随时准备好，以任何可行的方式为Pearl Abyss提供协助。

关于发售时未启用英特尔显卡支持的相关决定，请直接联系Pearl Abyss了解详情。”

英特尔的声明也明确说明，此事并非仅针对单代硬件产品。该公司表示，其为开发商提供了横跨Alchemist、Battlemage、Meteor Lake与Lunar Lake多个世代的早期硬件、驱动与工程资源，覆盖了Arc系列独立显卡与英特尔集成核显，因此本次的启动问题，影响范围远不止单一显卡系列或单一驱动分支。

此事的反常之处在于，硬件厂商通常都会在游戏发售前与游戏工作室开展常规合作。

英特尔表示其始终准备好提供协助，同时将关于“为何不做适配”的质疑指向了Pearl Abyss。

这也让Pearl Abyss需要给出解释：为何这款重磅PC端新作，选择在发售时完全屏蔽Arc显卡，而非以“有限支持、已知问题待修复”的状态上线，或是公布发售后的修复计划。

因此，我们为英特尔的积极尝试表示认可，也只能祝Pearl Abyss接下来收到大量退款申请了。