美團回應"無堂食"標識新規:將加大投入推廣明廚亮竈
2月27日下午,美團發佈聲明回應國家市場監督管理總局於2月26日發佈的《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》(以下簡稱《規定》),表示將堅決擁護、嚴格遵守、全面落實各項要求,通過推廣"明廚亮竈"和建設食品安全體系,讓更透明的放心商家被更多消費者看見。
美團在聲明中表示,已第一時間組織相關業務和管理團隊對《規定》全文進行深入學習和領會,將同餐飲商家、產業上下游等夥伴緊密合作,建設智能、主動的食品安全體系,推動社會共治,全流程做好食品安全工作。
針對"明廚亮竈"推廣,美團透露2025年已有40餘萬商家開通該功能,並獲得了現金、流量等扶持。公司承諾將進一步加大投入,繼續爲餐飲商家提供資金、流量和技術支持,並加快研發圖像識別、後廚預警等食品安全AI產品。
在社會監督方面,除廣泛邀請騎手作爲食品安全監督員外,美團將在各地市場監管部門指導下,進一步探索社會共治,邀請消費者、從業者參與監督,建設食安透明信息專區,構建深入餐飲服務末端、實時運行的食品安全監督防線。
《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》將於6月1日正式實施。根據《規定》,專門從事外賣服務、不提供堂食的外賣商家必須在其主頁面顯著位置設置"無堂食"標識,且外賣平臺需將該標識同步展示在商家列表頁面。此外,外賣網店名稱必須與實體經營門面招牌名稱保持一致,必須在主頁面顯著位置持續展示經營資質、實體經營門面照片、實際經營地址等核心信息,或設置清晰的信息鏈接標識。
同一天上午,淘寶閃購也發佈聲明稱,將第一時間響應,積極執行該規定,將其深度融入平臺運營的各個環節,切實提升外賣"放心指數"。
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