魅族手機現大規模閃屏無法解鎖 官方回應 用戶吐槽要補償

快科技2月12日消息，日前，多名使用魅族Flyme 11老機型的用戶反饋稱，手機出現頻繁閃屏、無法解鎖等問題，多次重啓仍無法恢復正常。

對此，魅族Flyme工程師在官方論壇發佈情況說明，並給出解決辦法。

工程師表示，問題已定位爲Flyme Pay新版本存在兼容性異常，出現閃屏的用戶，可通過卸載Flyme Pay恢復手機正常使用。

具體操作步驟如下：

1、將手機保持在鎖屏界面，通過電腦瀏覽器訪問查找手機網頁https://finder.flyme.cn/browser/findphone.jsp

登錄問題手機上的Flyme賬號，確認手機處於在線狀態後執行“掛失”操作；

2、手機將切換至臨時訪客模式，此時可正常進入桌面。（如仍閃爍，可長按電源鍵強制重啓。）

3、進入桌面後，長按Flyme Pay圖標，應用信息，點擊底部卸載。（不要直接在桌面上卸載）；

4、確認Flyme Pay卸載完成後，在網頁版解除掛失狀態，手機恢復到用戶空間並可正常解鎖進入系統。

不過，不少用戶對此表示不滿。

有用戶稱：“以爲手機壞了，在附近找個店拿去修了，才修好，啥數據都沒了，給了300塊，剛開機就看見這個帖子，300塊的損失誰賠給我。”

還有用戶喊話要補償，手機閃屏變磚五個小時，影響正常使用；也有未設置賬號查找的用戶表示無從操作，工作受到影響，呼籲官方儘快修復。

值得注意的是，此次情況說明僅發佈在魅族官方論壇，微博等公開渠道尚未同步，部分用戶未能第一時間獲取解決辦法。

來源：快科技-手機頻道

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