近日,美國溫蒂漢堡因份量縮水引發消費者強烈不滿。Reddit用戶分享視頻顯示,其培根芝士漢堡小到堪比“嬰兒食品”,僅需一兩口便能喫完,與廣告中飽滿形象形成鮮明對比。
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消費者抱怨溫蒂漢堡在價格攀升的同時份量不增反減。有用戶算了一筆賬:兩個迷你漢堡、中份薯條和中杯飲料的組合售價8美元,但實際價值嚴重不符。這種被網友稱爲“縮水式通脹”(Shrinkflation)的現象正引發廣泛抵制。這已非溫蒂漢堡首次因份量問題引發爭議。2022年,該公司就因廣告漢堡比實際產品大15%至20%而被消費者告上法庭。面對頹勢,溫蒂漢堡宣佈將在2024至2026年間關閉全美約200至350家業績不佳門店。該公司最新財報顯示,其美國同店銷售額下降4.7%,與競爭對手的正增長形成鮮明對比。美國消費者的憤怒情緒也引起了國內網友關注。許多國內網友表示“繃不住了”,並調侃道:“在1美元店沒被搶,13.5美元的店反而被搶了”。
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隨着通脹持續,消費者對價格的敏感度日益提高,溫蒂漢堡的困境揭示了快餐行業面臨的普遍挑戰。
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