近日,美国温蒂汉堡因份量缩水引发消费者强烈不满。Reddit用户分享视频显示,其培根芝士汉堡小到堪比“婴儿食品”,仅需一两口便能吃完,与广告中饱满形象形成鲜明对比。
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消费者抱怨温蒂汉堡在价格攀升的同时份量不增反减。有用户算了一笔账:两个迷你汉堡、中份薯条和中杯饮料的组合售价8美元,但实际价值严重不符。这种被网友称为“缩水式通胀”(Shrinkflation)的现象正引发广泛抵制。这已非温蒂汉堡首次因份量问题引发争议。2022年,该公司就因广告汉堡比实际产品大15%至20%而被消费者告上法庭。面对颓势,温蒂汉堡宣布将在2024至2026年间关闭全美约200至350家业绩不佳门店。该公司最新财报显示,其美国同店销售额下降4.7%,与竞争对手的正增长形成鲜明对比。美国消费者的愤怒情绪也引起了国内网友关注。许多国内网友表示“绷不住了”,并调侃道:“在1美元店没被抢,13.5美元的店反而被抢了”。
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随着通胀持续,消费者对价格的敏感度日益提高,温蒂汉堡的困境揭示了快餐行业面临的普遍挑战。
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