今天最熱的事,毫無疑問,羅永浩大戰西貝。
如果你還沒關注,也沒事,差評君給你簡單說下來龍去脈。
10 號,羅永浩發了條微博,說西貝都是預製,價格還貴,很噁心,呼籲強制餐廳註明預製菜。
西貝,全國有近 400 家門店,規模龐大,是全國知名的連鎖餐飲。
其創始人賈國龍看完微博,感覺沒法忍,公開回應稱,目前西貝沒有預製菜,要起訴羅永浩。
還出臺了一系列措施,上線羅永浩同款菜單,共 13 道菜,支持直接點餐,也可以根據菜單增減菜品。同時開放後廚,允許顧客參觀製作過程。
一來,賈老闆可能覺得這事自己在理,搞大了能收穫大流量,二來,近年來老闆網紅化的趨勢愈演愈烈,賈老闆也沒少在公開場合發表言論,或許也有藉此機會打造個人 IP 的想法,所以態度特硬。
這下好了,矛盾徹底升級,從《 舌尖上的預製菜 》快進到《 今日說法 》了。
羅永浩也沒閒着,連發 20 多條微博對線,又是轉發送 iPhone ,又是懸賞十萬,甚至還順勢開了一場直播,就來討論這事。
一輪又一輪的互掐中,這事從老羅個人吐槽升級成了一場全民在線的熱點,今天掛在熱搜上都快下不來了。
西貝一下子也成爲了衆矢之的。
去廚房探班的,扒老總各種言論的,搜西貝過往新聞的。
甚至西貝官方的賬號也被猛衝了。
在差評君看來,這事之所以會陷入爭議,根源很簡單:大家對預製菜的定義就不一樣。
老羅說的有道理嘛?
站在消費者的角度,提出我喫到嘴裏的菜沒鍋氣,不像現炒的,有預製成分,這沒毛病啊。
但,西貝敢這麼硬氣,也不是暈了頭,而是真有點底氣。
爲了規範市場,2024 年,國家市場監督管理總局牽頭髮布了《關於加強預製菜食品安全監管,促進產業高質量發展的通知》,對預製菜的定義和範圍進行了規範。
在這則通知中,中央廚房製作的菜餚不屬於預製菜範疇。
甚至,說不好,西貝一開始還以爲自己這波穩贏。。。
但很顯然,西貝沒有迎來自己想要看到的結果,相反好像越走越遠了。
因爲做生意,合不合規是一方面,能不能讓老百姓支持又是另一方面,上一個學到這個道理的,應該是張小泉。
首先,現階段,什麼是預製菜,衆說紛紜。你別跟我說什麼有規定,實際上每個人心中都有自己的定義,未必會跟着這個規定走。
比如,有人認爲,只要不是新鮮材料,現做現喫,就是預製菜。通過保鮮科技能放越久,就越讓人擔心。
但也有人覺得,按照這個說法,那滷味、肉夾饃、速凍餃子以及麥當勞的很多品,不都是預製菜嘛?都不安全嗎?
有人一聽到預製菜想到的是料理包,沒法接受自己花了大價錢,換來的卻是加熱服務。
畢竟,大家之所以願意下館子,很大一部分是在爲了廚師的技藝、新鮮的食材和獨特的鍋氣買單。
有人理解的預製菜,是半成品,由中央廚房完成前期費時的材料燉煮,再急凍鎖鮮,送到門店再進一步加工。
對預製菜的定義,本身也有過好幾波討論。
除了前面提到的通知以外,2022 年,中國烹飪協會牽頭起草的團體標準《預製菜產品規範》中,也嘗試對預製菜下過定義。
主要思路是根據加工程度的不同,把預製菜分成了:
即食,滷味等到手可以直接喫的;
即熱,各種料理包等加熱/解凍就能喫的;
即烹,深度處理的食材,讓你到手簡單烹飪就能喫,比如牛腩幫你燉好;
即配,有點類似於淨菜,食材給你配好,你到手自己烹飪。
在缺乏共識的情況下,西貝偏偏以爲這事是預製菜的定義之爭,屬於是徹底搞錯了方向。
這不,今天西貝官方微博發佈九宮格長圖,逐道公佈製作流程,想要論證自己不是預製菜。
結果網友一看,濃湯寶、大包番茄湯、大包南瓜泥,這還不是預製菜?!
現在西貝最慘的地方就在於,它發的越多,被審視的越多,就容易輸更狠。
我說白了,現階段老百姓心裏的非預製菜就一種。
點完菜,後廚開始把新鮮食材框框放鍋裏給你一頓爆炒,又香又燙,端上桌還冒着熱氣。
咱說句實在話,西貝從頭到尾的敵人,都不是羅永浩,而是是消費者對餐飲行業裏,預製菜氾濫且不透明的長期不滿。
大家討論的已經不是它的對錯了,相反的,西貝這波只是成了一個出氣筒。。。
你看啊,西貝的莜麪算是一大招牌產品,由員工現場手搓製作,非常手工,看着一點也不預製。
可這些視頻的評論區下,通常都是羣嘲。預製不預製的,根本不是大家在意的核心。
現在的消費者希望得到的,其實是兩個點:合適的價格跟知情權。
你要麼就便宜、快速、預製;要是賣得貴了,就得做到好喫、現做、費功夫。
但很多餐飲企業靠着中央廚房,實現了餐飲工業化的同時,卻並沒有讓客人享受到相對應的福利。雖然食材比不上當天現買的,成本也壓低了,但價格絲毫沒變。
當然,你要真能把預製菜賣上價格,那也是種本事,但前提是,你得公開透明,確保消費者是心甘情願掏錢。
現在很多餐飲企業,用預製菜,賣高價,卻不告訴消費者,你覺得這對嗎?
咱就拿老鄉雞舉個例子。老鄉雞也是搞預製菜的,但是人家不但價位合適,還標的明明白白,把選擇權交到消費者手裏,反而爲自己贏得稱讚。
所以,有件事我覺得老羅說的真沒錯,這次西貝非要硬剛上來,也許是個好事,說不好能倒逼餐飲行業對於預製菜的明示規範。
消費者討厭的,從來不是預製菜。
而是這單買了不明不白。
撰文:渡渡鳥武士
編輯:莽山烙鐵頭 & 面線
美編:萱萱
圖片、資料來源:
微博:羅永浩、新華日報、21世紀經濟報道等
每日經濟新聞《鬧大了!羅永浩懸賞10萬元徵集證據,賈國龍:氣到半夜睡不着喝酒,開放後廚所有人可隨時進入參觀!於東來、華與華董事長髮聲》
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