蘇州火車站這一標識引爭議，12306回應將優化設計

近日，蘇州火車站女廁標識因設計問題頻發男性誤入事件，引發網友熱議。女廁入口採用紅色裙裝女性符號與灰色輪椅圖標（無障礙標識） 並排懸掛的組合設計，後者因輪廓形似男性站立形象，在旅客快速通行中被誤認爲男廁標識。儘管配有“女衛生間”文字說明，仍有多名男性徑直走向該區域，直至門口察覺異常才尷尬退出。此外，站內男女廁所分設候車廳兩側，缺乏相鄰參照，進一步放大誤判風險。

8月17日，車站服務檯回應稱，該標識爲早期設計方案，建成年代較早，已多次接到誤入反饋，將向上級部門反映優化建議。12306客服同步回應，承諾向相關單位提交整改方案，短期擬調整標識高度至平視範圍、增加地面引導箭頭，並將灰色輪椅圖標改爲藍底白字並標註“無障礙”字樣；長期將系統性審查全國車站標識，建立“用戶場景測試”機制。專家指出，問題核心在於視覺權重失衡（輪椅圖標與女性符號對比度相近）及場景適配缺失（高速移動中大腦優先捕捉圖形輪廓）。此類設計混亂在全國多地車站、機場普遍存在，對此你怎麼看？