苏州火车站这一标识引争议，12306回应将优化设计

近日，苏州火车站女厕标识因设计问题频发男性误入事件，引发网友热议。女厕入口采用红色裙装女性符号与灰色轮椅图标（无障碍标识） 并排悬挂的组合设计，后者因轮廓形似男性站立形象，在旅客快速通行中被误认为男厕标识。尽管配有“女卫生间”文字说明，仍有多名男性径直走向该区域，直至门口察觉异常才尴尬退出。此外，站内男女厕所分设候车厅两侧，缺乏相邻参照，进一步放大误判风险。

8月17日，车站服务台回应称，该标识为早期设计方案，建成年代较早，已多次接到误入反馈，将向上级部门反映优化建议。12306客服同步回应，承诺向相关单位提交整改方案，短期拟调整标识高度至平视范围、增加地面引导箭头，并将灰色轮椅图标改为蓝底白字并标注“无障碍”字样；长期将系统性审查全国车站标识，建立“用户场景测试”机制。专家指出，问题核心在于视觉权重失衡（轮椅图标与女性符号对比度相近）及场景适配缺失（高速移动中大脑优先捕捉图形轮廓）。此类设计混乱在全国多地车站、机场普遍存在，对此你怎么看？