關於品牌。首先要排除一個常見的誤區:在電腦這一品類裏,品牌並不是身份地位的象徵,也並不能爲使用者長什麼面子。電腦是一件工具,不是手錶和車,品牌沒有什麼故事,也沒有什麼傳承,有的只是售後服務,軟件體驗與機型溢價的不同。
從理論上來說,一個品牌的品牌力越高:
1,售後服務線下網點的數量越多。
2,售後政策爲消費者提供的權益更多。
3,服務質量更高,解決問題速度更快。
4,軟硬件調教能力越好。
5,同配置機型的溢價更高。
約定俗成的,對於超一線,一線,準一線,二線,三線的品牌與其具體產品線的劃分如下:
但也並不絕對,如惠普,在暗影精靈9黑屏問題的處理上,就完全不具備身爲一線廠商的能力和態度,到現在惠普的官方賬號的視頻評論區依然處於評論精選的狀態,至於退出中國市場的戴爾,即使身爲一線御三家,也再無法保證什麼售後服務了。而在筆電業務裏身居三線品牌的七彩虹,卻支持和自家板卡業務同規格的上門售後服務。即使在同品牌裏,不同的子品牌,溢價高低也不同,比如ROG的溢價就顯著地高於天選。所以品牌力的評價,要綜合每一年品牌方實際的表現而言綜合判斷。
對於不同的人羣,品牌的選擇也有差別。缺少電腦使用經驗的小白來說,高質量的售後服務可以在新機到手的磨合期提供許多幫助;對於想多用幾年的用戶來說,大品牌可以選購更加多樣的延保服務,是增加機器使用壽命最爲有效的方法;而對於電腦使用有經驗,會進行重裝系統等排障操作,甚至會自行調教系統功耗調度,超頻核心硬件的人來說,品牌就是無所謂的因素,因爲這些人的專業能力不比品牌售後差,就可以用更少的預算體驗到更高的配置。所以,根據自己的實際需求選擇品牌,和選擇具體的機型配置一樣重要。
關於購買渠道:
一,拼多多與淘寶等平臺的百億補貼既然承諾了全新未拆封,如果你到手之後發現有拆封痕跡,是可以以此爲由退換的。但物流來回的時間肯定會耽誤機器的上手使用,這點需要結合優惠幅度和急用與否綜合來取捨。
二,官方渠道與京東自營也並不代表就可以100%安全放心,這些渠道收到退換後封的概率確實小很多,但並不爲零。所以爲了你的權益着想,無論任何平臺購買機器,到貨之後都一定要錄好開箱視頻,完整地做好驗機工作,才能避免售後扯皮等不必要的麻煩。
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三,不要去線下電腦城,尤其是熟人和親戚的店。網上案例很多,這裏就不一一列舉。
我承認對於少部分極客玩家與垃圾佬而言,海淘和二級市場中不乏不錯的機器,但這些渠道魚龍混雜,對消費者的專業程度要求很高。如果沒有那個時間精力和折騰的愛好,不建議小白接觸。
可以說,品牌和價格是獨立於機型本身的產品力之外的,同樣重要的因素,共同構成了消費體驗的鐵三角。畢竟,沒有不好的產品,只有不好的價格。而品牌與購買渠道就是決定價格的最大因素。
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