每天一個心理學效應6：什麼是認知失調？

我們日常的生活中總有這種情形，就是我們行爲和自己的態度相矛盾，換句話說，我們清楚自己的態度是何種，但是迫於外部的壓力，導致我們的行爲和態度不一致，這種不一致是怎麼影響我們的呢？

面對這個問題，費斯汀格提出了著名的認知失調理論，當個體在面對舊的信念和新的理解相互衝突的狀況時，爲了消除此種因爲不一致而帶來緊張的不適感，個體在心理上傾向於採用兩種方式進行自我調整，一種是對於新認知予以否認；另一爲尋求更多新認知的訊息，提升新認知的可信度，藉以徹底取代舊認知，從而獲得心理平衡。

一旦出現認知失調現象，人們除了要予以減弱以外，還會積極避開可能加強認知失調的情景和信息。這是無意識的努力。

舉個例子，抽菸的人明知道抽菸會得肺癌，但是他們會尋找證據，來證明抽菸的人更健康，或者否認這一事實，以避免認知上的不適。

換一個現實中的例子(決策後失調)，同樣的商品，你在A家買，他可以七天無理由退款，你在B家買，他不支持退款，那麼在B家買後，你會覺得這個商品更好，哪怕他有瑕疵。

基於此，我有些好奇，同樣的遊戲，hy們用cdk或者禮物買，和用steam自己買，哪個會讓自己的遊戲體驗更高呢？假定同樣的價格下，同樣的背景下，根據這個理論，我們可以假定，在不能退款的情況下，hy們對這個遊戲的好評更高。這只是理論的假設，具體的驗證可以設計實驗，或者問卷統計一下。

這種認知失調是無法避免的，因爲在生活中我們經常出現不一致的，矛盾的信念，導致不協調的感受，而我們需要做的是，覺察自己，培養獨立思考的能力，即要有批判性思維。也可以通過了解他人的看法，拓寬知識面，提升自己的認知。並且面對這種不適感，可以尋求家人同伴等的支持。