每天一个心理学效应6：什么是认知失调？

我们日常的生活中总有这种情形，就是我们行为和自己的态度相矛盾，换句话说，我们清楚自己的态度是何种，但是迫于外部的压力，导致我们的行为和态度不一致，这种不一致是怎么影响我们的呢？

面对这个问题，费斯汀格提出了著名的认知失调理论，当个体在面对旧的信念和新的理解相互冲突的状况时，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调整，一种是对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。

一旦出现认知失调现象，人们除了要予以减弱以外，还会积极避开可能加强认知失调的情景和信息。这是无意识的努力。

举个例子，抽烟的人明知道抽烟会得肺癌，但是他们会寻找证据，来证明抽烟的人更健康，或者否认这一事实，以避免认知上的不适。

换一个现实中的例子(决策后失调)，同样的商品，你在A家买，他可以七天无理由退款，你在B家买，他不支持退款，那么在B家买后，你会觉得这个商品更好，哪怕他有瑕疵。

基于此，我有些好奇，同样的游戏，hy们用cdk或者礼物买，和用steam自己买，哪个会让自己的游戏体验更高呢？假定同样的价格下，同样的背景下，根据这个理论，我们可以假定，在不能退款的情况下，hy们对这个游戏的好评更高。这只是理论的假设，具体的验证可以设计实验，或者问卷统计一下。

这种认知失调是无法避免的，因为在生活中我们经常出现不一致的，矛盾的信念，导致不协调的感受，而我们需要做的是，觉察自己，培养独立思考的能力，即要有批判性思维。也可以通过了解他人的看法，拓宽知识面，提升自己的认知。并且面对这种不适感，可以寻求家人同伴等的支持。