以後的內容打算整了個合集,G胖叫小藍胖,合集直接叫小藍書吧,以後大標題就是某某篇,小標題就是第幾章 某某,跟書籍目錄一樣,也方便做整理。
欺詐紅介紹
定義:
STEAM紅信的一種,因其紅信原因顯示爲“該賬戶有被用於欺詐行爲的跡象”,故被廣大玩家簡稱爲“欺詐紅”。一般是交易、貨幣、支付方式等出現異常時,風控或人爲判斷產生的紅信。
封禁時間:永久(可解,也可能永封)
可解次數:常規單種重複原因可解0-2次,理論上不同原因導致的欺詐紅不會產生疊加效應,可以一直解。
誤區糾正:欺詐紅不存在第一次一定能解的“復活甲”,這種說法主要來自於客服的模板回覆提到“破例解除一次,下一次永久鎖定”,但實際上每次解欺詐紅都會這麼說,標準回覆模板而已。同時證據充足的情況下也會第一次直接永封。具體見下方解紅回覆內容。
對賬號是否有影響:有欺詐記錄
功能鎖定:僅能下載和遊玩已購買的非VAC遊戲。其他全部限制。
觸發原因和條件:
卡付轉區後1-3天內凌晨來紅
一卡多用,大概率觸發欺詐紅
被查到同一設備長期登錄不同地區賬號,濫用區域定價連坐欺詐紅
賬號涉嫌參與黑餘額、黑卡、黑飾品等的交易行爲(市場交易等),大概率觸發欺詐紅
卡等支付方式充Steam錢包資金多次支付失敗
好友禮物贈送敏感遊戲,例如EA、育碧等第三方平臺且帶內購的遊戲。要紅的話收禮賬號必紅,發貨賬號可能連坐。
虛空欺詐(不知名原因憑空來一個,一般回覆就直接解了)
其他個例性原因不再舉例,如有請補充在評論區
解除紅信方法:
首先要先找到紅信入口,欺詐紅只有PC客戶端登錄可以看到紅信和進行申訴。
PC客戶端:登錄賬號就有提示,如果刷新出來時灰屏,重新點擊右上角紅色消息提醒“您有一條賬戶提醒”
點開紅信提醒之後,點擊聯繫客服進入賬號申訴頁面
這裏一般會說明疑似欺詐的是哪一筆訂單,也可能不會說明。有沒有這個疑似都不重要,點進聯繫Steam客服進入寫小作文環節。
接下來根據不同欺詐紅原因提供不同的回覆模板思路,這裏不提供具體的模板,只提供要寫的關鍵要點。如果欺詐紅回覆的一模一樣容易出問題。就算是我平時給人家解紅也不可能複製粘貼,萬一碰到同一個客服處理兩個賬號,看到一模一樣的內容就寄了。
①改區欺詐
否認狡辯三板斧:圍繞“不清楚發生什麼事,不知道誰幹的,不是我乾的,請幫我解除賬號鎖定”三不知去寫
參考:爲什麼鎖定我的賬號,我不知道顯示的這筆訂單是誰支付的,我沒有這種支付方式無法進行支付。我平時都是出售市場飾品獲得錢包餘額。請幫助我解除賬號鎖定。
承認三板斧(頭鐵):需要有三個大前提,就是確保自己是本地支付方式,本地ip,能給出很全的有效支付憑證。然後就直接跟客服硬鋼就行了
參考:我現在就在XX地區,我使用XX支付方式將我的賬號地區更改爲XXX,以下只是我的支付憑證和支付信息XX(附帶支付圖片)
②多次錢包充值支付失敗欺詐(支付未成功)
溫馨提示:在不知道卡是否能用的情況下,不要直接卡付充值錢包餘額,多次失敗之後直接欺詐紅。
直接質問:因爲你根本沒支付成功,直接質問原因就行。
參考:我嘗試支付XXX,提示發生意外錯誤支付失敗,爲什麼Steam鎖定了我的賬號?
③第三方平臺購買的黑卡,黑餘額欺詐
溫馨提示:某魚現在99%黑,請勿貪小便宜在某魚購買,目前一手黑、二轉餘額、數據餘額、盜號餘額等各種黑餘額手段層出不窮,現在還能操作退款和紅信的時間。也有兩個月之後纔會退款的餘額。買這種東西還是去靠譜的地方購買。好友禮物代購同理,不是說幾天沒事就一直沒事了。
求情參考:說你是在某某某第三方平臺購買的(附錄提供購買截圖),你不知道這家店鋪餘額或者卡的來源,你也是被欺騙的受害者。這個商家已經無法聯繫上了,你也找了平臺求助。你可以重新將這筆錢補充進Steam錢包,也可以希望Steam可以徹底移除這筆錢。希望Steam可以解除賬號鎖定。
④市場交易,飾品交易欺詐(正常掛售被牽連、倒狗、知黑買黑等原因)
這種情況一般不會解除,當東西開始流動起來之後,Steam很難追溯這個責任最後落到誰頭上,一般來說一條龍都封。也有能解的情況,不過都很小概率了。只能說嘗試性去申訴
參考:我在正常使用Steam賬號,我經常在市場上售賣一些東西,沒有涉及任何欺詐行爲。我只是將我的東西掛售,也不知道是誰買了我的東西。如果買家的資金有問題,請Steam移除這筆錢,並且解除賬號鎖定。
⑤禮物贈送,虛空欺詐(賬號在steam規則內正常使用)
直接開懟客服,如果是我的話我一般就回復“What happened?????”,steam看了一眼賬號沒啥問題就解除了。你沒問題的你怕什麼。
⑥萬用模板(盜號申訴,適用第一次申訴)
直接說你的賬號被盜用了,然後給跟盜號申訴差不多的賬號申訴信息,並且附帶ip登錄歷史的截圖說你的賬號在不同地區被登錄了。
欺詐紅客服常規回覆和應對方法
客服的回覆太多了,也不可能每一個都截圖和列舉出來,有圖的我會盡量放圖,沒圖的就文字說明。
①有問題賬號解紅回覆
大致意思就是破例解除一次,下次會永久鎖定賬號。這也是所謂的“欺詐紅復活甲”的來源,實際上只是一個模板套用回覆,只要是賬號有問題的然後解紅的,都會用這個模板回覆。但該永封還是永封,下次該解還是得解,
②濫用區域定價回覆
大致意思就是發現你濫用區域定價,這個賬號不會被解除鎖定。但看到這個回覆的時候要分兩種情況,看看客服有沒有關閉案件,如果沒有案件就還能繼續申訴解紅。
沒有關閉案件:繼續求情,讓客服給一次機會,保證下次不會了(如果前面是盜號說辭,就保證自己賬號安全)
關閉案件:永封無解,下次還是會關閉。
③索要支付信息回覆
大致意思就是因爲你某筆訂單支付有問題,他就要你這筆支付的具體信息。一般有卡付或者第三方支付的時候會要,不過這個回覆也要分情況。
如果確保是本地支付方式支付,你可以沒有顧慮的要什麼給什麼。
但如果不是,就要斟酌一下,因爲你給了的話就還是濫用區域定價,他可以饒你一命也可以永封。
④違反steam協議回覆
反正前面就說你涉嫌欺詐行爲或者其他某某某違反了steam協議,然後永久封禁。這個一般會附帶案件直接關閉,然後永封。沒啥辦法。
⑤欺詐紅轉盜號紅或者轉盜號
也有時候客服直接說你賬號被盜了,讓你給賬戶所有權證明,這時候就當做你是被盜號,就沒有欺詐懲罰了,直跟盜號申訴一樣給證明,然後客服重置完就解了。這個相當於沒事。這也是爲什麼上面申訴的時候可以用自己被盜號的萬用模版第一次嘗試,如果可以轉盜號紅那最好。
最後的最後,送給觀看此貼的友友們人手一個紅信!祝大家未來紅紅火火!轉發分享讓更多人沾上這個美好(沒號)的祝福吧!
本次Steam欺詐已經介紹完畢啦,欺詐紅的種類太多啦,不能一次性說明完,具體情況具體分析。
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