蘋果公司近日發佈了一份名爲《長壽,源於設計》的白皮書,並宣佈將“自助維修計劃”擴展至歐洲市場。
白皮書中提供了一些有關蘋果產品的關鍵數據:與安卓智能手機相比,iPhone 的保值率至少高出 40%,而且這一差距會隨着機型的老化進一步擴大。當前,有數億部 iPhone 的使用壽命已超過 5 年,並且這一數字還在持續增長。總體來看,蘋果產品的使用壽命顯著長於競爭對手的設備。
白皮書顯示,從 2015 年到 2022 年,蘋果設備在保修期外的維修率下降了 38%。自 iPhone 7 系列採用新型外殼設計以來,意外損壞的維修率下降了 44%。此外,自 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 引入防濺設計後,因進液損壞而需維修的比率下降了 75%。
特別值得一提的是,蘋果將 iPhone 15 的後蓋玻璃維修作爲單獨維修項後,客戶的維修成本降低了 60% 以上。
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